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DEVOLUÇÃO DE COMPRAS ON-LINE

Atendimento ao Cliente - Política de Devolução On-line

Queremos que você fique totalmente satisfeito com o seu pedido. Salvo algumas exceções estabelecidas abaixo, se por algum motivo você não ficar satisfeito, nós aceitaremos a sua devolução da mercadoria.


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PERÍODO DE DEVOLUÇÃO ESTENDIDA

Observe que compras feitas entre 7 de novembro e 8 de dezembro de 2024 devem ser devolvidas até 8 de janeiro de 2025.



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Produto não usado

EM APENAS 4 PASSOS:

Selecione, no documento "Devolução", o produto que deseja devolver e o motivo.

Coloque o produto não usado na sua caixa original com o documento "Devolução" e o cartão da garantia.

Lacre a caixa e cole a etiqueta de devolução incluída.

Entregue o pacote em qualquer local ou agende uma coleta pelo site ou ligando para

O reembolso

Os produtos devolvidos devem estar na embalagem original e em estado limpo e sem uso. O reembolso será feito na mesma moeda e através da mesma forma de pagamento usada para a compra. Todos os produtos passarão por uma avaliação de qualidade realizada por nossos relojoeiros experientes. Os produtos que não respeitarem os termos da nossa política de devolução serão recusados. Manteremos você informado por e-mail sobre o status da sua devolução.

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