Kundenbetreuung – ONLINE-VERSANDPOLITIK
TAG Heuer ist bestrebt, E-Commerce-Bestellungen in enger Zusammenarbeit mit Global-e, einem seiner Fulfillment-Dienstleister, so schnell und unkompliziert wie möglich zu liefern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung versandt wurde.
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, gehen Sie in Ihr TAG Heuer.com-Benutzerkonto oder wenden Sie sich per E-Mail oder telefonisch an unser Kundenbetreuungsteam.
LIEFERUNG
Wir arbeiten eng mit unserem Partner Global-e und seinem Spediteur DHL Express zusammen, um die Lieferzeiten einzuhalten und die möglichen Auswirkungen von Versandverzögerungen zu minimieren. In einigen Fällen können Sie von DHL Express oder unserem Kundenservice kontaktiert werden, um zusätzliche Ausweisinformationen oder Dokumente bereitzustellen, die für die Zollabfertigung erforderlich sind.
EINIGE GRUNDSÄTZLICHE INFORMATIONEN
- Zum Schutz Ihrer Ware ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich.
- Die genauen Einzelheiten Ihrer Lieferung entnehmen Sie bitte Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.
- Bestellungen sind für den Versand an alle grenzüberschreitenden Ziele verfügbar. Lieferung nur an die endgültige Adresse (nach Hause oder ins Büro).
- Wir versenden an alle Ziele DDP (Delivered Duty Paid/geliefert verzollt)
- Bitte beachten Sie, dass aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen von DHL Express Ihr Warenkorbwert je nach Zielort begrenzt sein kann. In diesem Fall bitten wir Sie,
KUNDENBETREUUNG – ONLINE-RÜCKGABEPOLITIK
Abgesehen von einigen Ausnahmen wird TAG Heuer gerne Ihre Rücksendung akzeptieren. Die Online-Rückgaberichtlinien können Sie über den unten stehenden Link einsehen.
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