A presente política de privacidade (doravante designada como a “Política de Privacidade”) é estabelecida pela TAG Heuer, uma divisão da LVMH Swiss Manufactures SA (com sede na RUE LOUIS-JOSEPH CHEVROLET, 6A, 2300 LA CHAUX-DE-FONDS, SUÍÇA) e suas empresas filiadas que distribuem a marca TAG Heuer (doravante coletivamente designadas como “TAG Heuer”). Caso você tenha qualquer dúvida a respeito da coleta e do processamento de seus dados pessoais por parte da TAG Heuer, entre em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados pelo https://www.tagheuer.com/contact (Contact us, category Personal data).
Leia a presente Política de Privacidade com atenção para entender nossas políticas e práticas relacionadas aos seus dados pessoais e como eles serão processados e tratados. Ao utilizar o site ou o aplicativo da TAG Heuer, ligar para a TAG Heuer, realizar um pedido em uma boutique da TAG Heuer ou transmitir seus dados pessoas à TAG Heuer de outra maneira (ações doravante conjuntamente designadas como “Estabelecer contato”), você concorda com a presente Política de Privacidade. Em termos gerais,respeitamos o direito à privacidade de nossos clientes e reconhecemos a importância da proteção das informações que coletamos sobre eles.
Ao Estabelecer contato com a TAG Heuer, de qualquer maneira ou por qualquer meio, podemos coletar e processar uma série de dados pessoais relacionados a você.
A Política de Privacidade deve ser aplicada a todos os casos em que você estabelecer contato conosco, independentemente do método ou do meio utilizado. Ela especifica as condições nas quais podemos coletar, manter, usar e salvar informações relacionadas a você, assim como as opções que você possui em relação à coleta, à utilização e à divulgação de seus dados pessoais.
Em qualquer situação em que estabelecer contato conosco, os dados serão coletados com o seu consentimento expresso ou, quando necessário, para realizar seus pedidos (cumprimento de um contrato), para o prosseguimento de interesses legítimos (por exemplo, responder às suas perguntas) ou para cumprimento das obrigações legais da TAG Heuer. Você será, portanto, informado ou solicitado a aceitar esta Política de Privacidade.
Você pode revogar o seu consentimento a qualquer momento e solicitar que cessemos de processar e/ou excluamos seus dados, embora isso não afete a validade de qualquer processamento anterior. Observe que também podemos processar seus dados pessoais com base em outra legislação, principalmente para garantir o bom funcionamento de nosso site quando acessá-lo.
Se você não concordar com a presente Política de Privacidade ou, de qualquer outra forma, deixar de fornecer-nos alguns dos dados pessoais necessários (se for o caso, você será informado, como por exemplo, ao explicitar essa informação em nossos formulários de cadastro), (a) não deverá utilizar nossos sites ou aplicativos, ou aproveitar as vantagens da adesão a Meu TAG Heuer, e (b) talvez não possamos fornecer-lhe nossos produtos e/ou serviços.
Onde são obtidos os dados pessoais?
A presente Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais que coletamos de você e sobre você a partir das seguintes fontes:
Sites ou sites/aplicativos para dispositivos móveis da TAG Heuer. Client and other contact (such as candidate, and every person interested in TAG Heuer environment) -directed websites operated by or for TAG Heuer, including sites that we operate under our own domains/URLs and pages that we administer on third party social networks such as Facebook, Instagram, Twitter, etc,.. as well as Client and other contact (such as candidate, and every person interested in TAG Heuer environment) -directed mobile sites or applications operated by or for TAG Heuer, such as smartphone apps (together “Sites”).
E-mails, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas Comunicações eletrônicas entre você e a TAG Heuer (doravante designadas como “E-mail”)
Centro de atendimento TAG Heuer. Ligações para qualquer número de atendimento ao cliente operado pela TAG Heuer ou para a TAG Heuer.
TAG Heuer ao vivo. Fale com qualquer número de atendimento ao cliente operado pela TAG Heuer ou para a TAG Heuer.
Boutiques e ateliês da TAG Heuer. Boutiques e ateliês gerenciados pela TAG Heuer ou por qualquer filiada da TAG Heuer.
Eventos da TAG Heuer e quiosques, balcões ou estandes da TAG Heuer em feiras ou eventos, principalmente por meio do preenchimento de qualquer questionário, pesquisa ou formulário.
Outros formulários de cadastro on-line ou off-line, por exemplo, de concursos e promoções.
Outras fontes, quando aplicável, incluindo por meio de informações publicamente disponíveis, assim como por meio do uso de câmeras de segurança de circuito fechado.
Dependendo tanto (i) dos serviços fornecidos pela TAG Heuer e utilizados por você, quanto (ii) da fonte a partir da qual se originaram os dados pessoais processados e (iii) das suas escolhas e da configuração de seu terminal (especialmente no que diz respeito aos cookies e outros marcadores), os seguintes dados pessoais podem ser coletados e processados pela TAG Heuer.
Quando você Estabelecer contato conosco, podemos pedir que forneça informações pessoais, tais como:
Essas informações são utilizadas para criar e gerenciar a sua conta pessoal com a TAG Heuer, a sua adesão a Meu TAG Heuer e/ou qualquer pedido que você possa ter realizado junto à TAG Heuer, assim como para entrar em contato com você. Elas também são utilizadas para melhor identificar suas preferências e desejos em relação aos produtos que oferecemos.
Personal data that is indispensable for us to fulfil the purposes that are described in this Policy (see Clause 7) is marked with an asterisk on the various pages of the Websites and/or underlined as required upon any contact you have with TAG Heuer. Should you not fill in these mandatory fields or otherwise provide us with this information, TAG Heuer may not be able to take care of your requests and/or provide you with the requested products and services. Other personal data you would communicate to us is purely optional and allows us to know you better and to improve our communications and services accordingly.Dados pessoais que nos são necessários para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade (consultar Cláusula 7) são marcados com um asterisco nas diversas páginas dos Sites e/ou destacados como obrigatórios em qualquer momento em que você estabelecer contato com a TAG Heuer. Caso você não preencha esses campos obrigatórios ou forneça de outra maneira essas informações, a TAG Heuer não será capaz de lidar com as suas solicitações e/ou fornecer-lhe os produtos e serviços solicitados. Os demais dados pessoais que você nos comunicar são meramente opcionais e nos permitem conhecê-lo melhor e melhorar nossa comunicação e serviços adequadamente.
We may also collect data from publicly available sources, which shall be considered as data having been communicated by you. Também podemos coletar dados a partir de fontes publicamente disponíveis, que deverão ser considerados como dados que foram comunicados por você.
Em especial, dados para faturamento: quando você fornece inicialmente ou atualiza as suas informações para pagamento, podemos transmiti-las via uma conexão criptografada a um processador de pagamentos de terceiros. Tal delegação é, principalmente, justificada para garantir o cumprimento das normas jurídicas e de segurança.
Seu endereço eletrônico: podemos usar o seu endereço eletrônico para responder a uma solicitação sua (interesse legítimo). Com o seu consentimento, podemos utilizar o seu endereço eletrônico para enviar-lhe nossas newsletters ou demais e-mails e publicidaderelacionados a nossos produtos, em especial, para informá-lo de quaisquer novos produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Para isso, podemos compartilhar seus dados com o Facebook e o Google (consulte a seção 6). Você pode a qualquer momento solicitar o cancelamento do envio de tais newsletters, E-mails ou publicidade utilizando o link fornecido no final de cada newsletter ou estabelecendo contato conosco através do https://www.tagheuer.com/contact (Entre em contato conosco, categoria Dados pessoais).
Dados contidos em E-mails: Se você nos enviar um e-mail, ou se nós lhe enviarmos um e-mail, poderemos guardar todas as informações contidas nesse e-mail, especialmente paraconcluir as suas solicitações ou assisti-lo de outra maneira.
Dados em outros meios de comunicação: Se você se comunicar com a TAG Heuer, ou se nós nos comunicarmos com você, poderemos guardar todas as informações contidas nessa comunicação, especialmente paraconcluir as suas solicitações ou assisti-lo de outra maneira.
Quando você acessa, visita ou navega no Site, ou recebe e/ou responde E-mails nossos, o servidor da rede automaticamente salva detalhes sobre seus acessos e ações. Isso inclui informações sobre sua atividade e interação com os Sites e/ou E-mails, tais como o seu endereço IP, seu dispositivo ou tipo de navegador, a página da internet visitada antes de visitar os Sites e os identificadores associados aos seus dispositivos, assim como qualquer informação de conexão. Essas informações permitem que analisemos como os Sites estão sendo acessados e utilizados e que controlemos o desempenho dos Sites, assim como de qualquer serviço oferecido nos Sites ou por meio deles.
Our site also uses technologies of third-party partners such as NextRoll, Facebook or Criteo to help us recognize your device and understand how you use our site(s) so that we can improve our services to reflect your interests and serve you advertisements about the products that are likely to be of more interest to you. Specifically, NextRoll, Facebook or Criteo collect information about your activity on our site(s).Nosso site também usa tecnologias de parceiros terceirizados como NextRoll, Facebook ou Criteo para nos ajudar a reconhecer seu dispositivo e entender como você usa nosso(s) site(s) para que possamos melhorar nossos serviços de maneira que reflitam os seus interesses e oferecer conteúdos sobre os produtos que possam ser do seu interesse. Mais especificamente, NextRoll, Facebook ou Criteo coletam informações sobre sua atividade em nosso(s) site(s).
Em especial informações sobre a localização: seus dispositivos (dependendo das suas configurações) podem nos transmitir informações sobre a localização, principalmente por meio dos Sites. Utilizamos essas informações para personalizar, melhorar e proteger os Sites. Por exemplo, podemos utilizar as informações sobre a sua localização para determinar as preferências de idioma local ou para geolocalizar uma postagem.
Links de hipertexto para sites ou fontes de terceiros: podemos propor links de hipertexto a partir de nossos Sites para sites de terceiros ou fontes da internet. Não controlamos e nem seremos responsáveis pelas práticas de privacidade e pelo conteúdo de terceiros. Leia suas políticas de privacidade com atenção para saber como eles coletam e processam suas informações pessoais.
Cookies e tecnologias similares: Todas essas informações e dados são automaticamente coletados, sobretudo por meio de cookies (cookies de desempenho e rastreamento, cookies funcionais, cookies técnicos, cookies de navegador, etc.) e “Web beacons” (consultar Cláusula 3). Também utilizamos Google Analytics (consultar Cláusula 4) e Google ReCaptcha (consultar Cláusula 5).
Quando você autoriza uma rede social de terceiros (Facebook, Instagram, etc.) a compartilhar dados e informações conosco, podemos receber quaisquer dados que você tiver compartilhado publicamente na rede social, assim como qualquer informação que faça parte do seu perfil ou que você tenha autorizado a rede social a compartilhar (nome, endereço eletrônico, gênero, foto do perfil, código de usuário, lista de amigos ou contatos, etc.).
Também recebemos informações relacionadas ao seu perfil quando você utiliza uma funcionalidade de uma rede social integrada aos Sites ou por meio da qual você interage conosco através da rede social. Você deve estar sempre ciente dos termos de uso e da política de privacidade aplicáveis à rede social de terceiros, que são de exclusiva responsabilidade destes.
Em alguns casos, a TAG Heuer coleta dados que alguém fornece sobre outra pessoa (compartilhamento de lista de desejos, por exemplo). Nesse caso, a comunicação será feita apenas para o efeito de compartilhamento de informação, com indicação da pessoa de referência e com informação adequada quanto ao tratamento dos seus dados pessoais.
Cookies are small text files which are placed on your computer or mobile phone when you visit a website. They are widely used in order to make websites work or to work more efficiently. The cookies help website to recognize your device and remember information about your visit (e.g., your preferred language, font size and other preferences). Most Web browsers are set up to accept cookies, although you can reset your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent, as mentioned under par. 3.3 hereunder. Note, however, that some portions of the Websites may not work properly if you refuse cookies.Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu computador ou celular quando você visita um site. Eles são muito usados para fazer com que os sites funcionem ou que funcionem de forma mais eficaz. Os cookies ajudam o site a reconhecer o seu dispositivo e a lembrar de informações relacionadas à sua visita (por exemplo, o idioma preferido, tamanho de fonte e outras preferências). A maioria dos navegadores está configurada para aceitar cookies, no entanto, você pode reinicializar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie está sendo enviado, como mencionado no parágrafo 3.3 abaixo. Contudo, observe que algumas partes dos Sites poderão não funcionar adequadamente se você recusar os cookies.
Também utilizamos “Web beacons” (também conhecidos como “tags de ação” ou “tecnologia de GIF transparente”), ou tecnologia similar, que nos auxiliam a analisar a eficiência dos sites ao medir, por exemplo, o número de visitantes de um site, quantos visitantes clicaram em elementos-chave de um site ou quais páginas foram visitadas.
Usamos cookies para possibilitar a operação dos serviços de acordo com a sua solicitação, facilitar a navegação em nossos Sites e o uso de seus recursos, para que você tenha uma experiência impecável e anúncios publicitários relevantes.
Podemos colaborar com outras empresas, incluindo redes sociais ou redes de publicidade, que colocam cookies, "Web beacons" ou outra tecnologia de rastreamento nos Sites para coletar ou receber informações de nossos Sites e de outros sites na Internet e usar essas informações para fornecer serviços de medição e anúncios direcionados (como Facebook, NextRoll ou Criteo).
A maioria dos navegadores permite que você gerencie as suas preferências de cookies alterando suas configurações do navegador. Se você concordar com o nosso uso de cookies, mas quiser desativá-lo posteriormente, você pode excluir os cookies instalados e alterar as configurações do navegador para bloquear futuros cookies. A função “Ajuda” do seu navegador mostrará como fazer. Por outro lado, os links a seguir fornecem instruções para o gerenciamento das configurações de cookies dos navegadores mais usados:
Você também pode acessar www.aboutcookies.org, que contém informações completas sobre como fazer isso em diversos navegadores.
Lembre-se que se você bloquear os cookies, sua experiência no nosso Site poderá ser afetada.
É possível que alguns dos Sites ou todos eles utilizem Google Analytics, um serviço de análise de sites fornecido pela Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza cookies, que são arquivos de texto colocados em seu computador para ajudar a analisar o uso de Sites por seus usuários. Os dados gerados pelos cookies relativos ao seu uso dos Sites (incluindo o seu endereço IP) serão encaminhados à Google e por ela armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos. Google utilizará essas informações para avaliar o uso dos Sites, compilar relatórios sobre a atividade do site ao seu editor e fornecer outros serviços relacionados à atividade dos Sites e ao uso da internet. Google poderá divulgar essas informações a terceiros se for juridicamente obrigada a fazê-lo ou quando terceiros processarem essas informações por conta da Google, incluindo, sobretudo, o editor dos Sites. Google não comparará o seu endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos pela Google.
Como mencionado na Cláusula 3 acima, você pode desativar o uso de cookies ao configurar adequadamente o seu navegador. No entanto, esse tipo de desativação pode impedir o uso de determinadas funções dos Sites. Ao utilizar os Sites, você consente expressamente com o processamento de seus dados pessoais por parte da Google de acordo com as condições e para as finalidades descritas acima.
Se você não quiser que Google Analytics seja usado no seu navegador, é possível instalar a extensão do navegador para desativação do Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
The Google reCaptcha service is used on the site to ensure that access is requested by a natural person and not through automated processing. The service includes the sending of the IP address and, if applicable, other data needed by Google for the reCAPTCHA service. According to Art. 6 (1) (f) of the GDPR, there is a legitimate interest in this data processing in order to ensure the security of the website and to protect it against automated entries (attacks). Also Google privacy policy applies for the service. For more information, please visit: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Podemos usar o Facebook Custom Audiences e o Google Customer Match para lhe enviar anúncios com base nos dados pessoais coletados, incluindo seu endereço de e-mail. Facebook e Google se comprometem a não compartilhar ou usar seus dados para outra finalidade e não armazená-los após este processamento.
Você pode saber mais sobre a Política de Privacidade do Facebook Custom Audiences e Google Cutomer Match visitando https://en-gb.facebook.com/legal/terms/customaudience e https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=6296507
Caso não queira fazer parte dessa audiência, convidamos você a solicitar a exclusão através do https://www.tagheuer.com/contact (Entre em contato conosco, categoria Dados pessoais, Atualizar meus dados).
Usamos os dados e as informações coletadas sobre você para:
De acordo com nossa prática comercial, não retemos dados pessoais por mais tempo do que o necessário para o cumprimento das finalidades declaradas e das exigências legais, salvo acordo contrário de sua parte. Seus dados podem, no entanto, ser armazenados e/ou arquivados por um tempo limitado, que não deverá exceder 10 anos (a não ser que obrigações legais ou regulamentações exijam ou permitam um período maior de retenção). No final do período de retenção aplicado, excluiremos todos os seus dados sem que seja necessário o fornecimento de qualquer outra informação adicional a você.
Seus dados pessoais deverão ser processados pela TAG Heuer, divisão da LVMH Swiss Manufactures SA e/ou por qualquer uma de suas filiadas que distribuam produtos e serviços da TAG Heuer. Eles poderão ser transferidos ou de outra forma compartilhados com a TAG Heuer, divisão da LVMH Swiss Manufactures SA e com suas filiadas que distribuam produtos e serviços da TAG Heuer, com a finalidade de gerenciar e otimizar o relacionamento com o cliente, assim como para enviar-lhe informações sobre ofertas e notícias dentro dos limites do seu consentimento ou da legislação aplicável.
Eles também poderão ser transferidos no caso de reorganização da TAG Heuer, incluindo fusão, aquisição, cisão e qualquer operação de reorganização em geral.
Seus dados pessoais também poderão ser transmitidos aos seguintes terceiros:
Podemos transferir dados pessoais a terceiros quando for necessário para fornecer-lhe um produto ou serviço. Nesses casos, esses terceiros estão proibidos de utilizarem esses dados além do necessário ao fornecimento dos referidos produtos e serviços.
Em todo caso, quando houver transferência transfronteiriça, asseguramos que a proteção adequada é garantida aos dados pessoais a serem transferidos para fora da Suíça ou do Espaço Econômico Europeu. Em alguns casos específicos em que esse nível de proteção não for garantido, obteremos o seu consentimento prévio ou estabeleceremos com o destinatário dos dados pessoais um enquadramento contratual ou garantias suficientes para assegurar um nível de proteção adequado no exterior. Você pode solicitar acesso a uma cópia dessas garantias entrando em contato conosco.
We bring to your attention that some partners receiving your personal data can be data controllers, which means that they are responsible for these data, that the processing of your data is subject to their privacy policy, that you can find in contacting them. And that the rights linked with these data you would like to request have to be requested directly to them. This can for instance be the case for payments, fraud, tax refund and financing management (including Adyen, Global Blue, Forter, Cybersource), and for logistics partners (for instance, depending on countries, La Poste, UPS, FedEx).Desejamos chamar a sua atenção para o fato que alguns parceiros que recebem os seus dados pessoais podem ser controladores de dados, o que significa que são eles os responsáveis por esses dados, que o tratamento dos seus dados está sujeito à sua política de privacidade, que poderá conhecer ao entrar em contato com eles. E que os direitos vinculados a esses dados que você deseja solicitar devem ser solicitados diretamente a eles. Poderia ser, por exemplo, o caso de pagamentos, fraude, reembolso de impostos e gestão de financiamento (incluindo Adyen, Global Blue, Forter, Cybersource, Bread) e para parceiros de logística (por exemplo, dependendo dos países, La Poste, UPS, FedEx).
Cumprimos rigorosamente os princípios de proteção de dados, desde a concepção e por predefinição, e implementamos as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para limitar ao máximo o processamento de seus dados e garantir a sua segurança. Em especial, e por predefinição, apenas os dados pessoais necessários para cada finalidade específica do processamento são processados por nós, e todos os acessos aos seus dados pessoais são limitados ao que é solicitado para as finalidades detalhadas de acordo com a cláusula 7da presente Política de Privacidade.
No que diz respeito especificamente a quaisquer transações de pagamento realizadas com seus detalhes de pagamento, elas são criptografadas utilizando tecnologia SSL.
Procuramos fornecer-lhe opções no que diz respeito aos dados pessoais que você nos fornece ou que são de outra forma coletados sobre você, sobretudo por meio de nossos Sites. Os seguintes mecanismos dão a você o seguinte controle sobre os seus dados pessoais.
No que se refere a Cookies e tecnologias similares: você pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies de navegador, ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo utilizados, como mencionado nas cláusulas 3 e 4 acima.
Se você concordar em receber informações sobre as ofertas e notícias da TAG Heuer, você pode assim o indicar ao selecionar a casa correspondente localizada no(s) formulário(s) de cadastro ou ao responder positivamente à(s) pergunta(s) apresentada(s) por nossos representantes nas Boutiques TAG Heuer.
Se você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, você pode posteriormente cancelar a sua inscrição da seguinte maneira:
Observe que, mesmo se você decidir cancelar o recebimento de comunicações de marketing, você poderá ainda receber comunicações administrativas de nossa parte, tais como confirmações de pedido ou de outras transações e notificações sobre as atividades de sua conta (por exemplo, confirmações de conta, alterações de senha, etc.).
Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais relacionados a você que são processados por nós ou a informações sobre eles. Caso você possua uma conta Meu TAG Heuer, você poderá acessar, revisar, corrigir e atualizar seus dados pessoais a qualquer momento ao acessar a sua conta nos Sites. Como alternativa, em todo caso, você pode entrar em contato conosco pelo https://www.tagheuer.com/contact.
Você também tem o direito de solicitar que:
Todos os pedidos de acesso, correção e supressão também podem ser enviados por via postal juntamente com os seus detalhes para contato (número de telefone e e-mail) para o endereço mencionado no início da Política de Privacidade. Poderemos solicitar um comprovante de identidade (cópia de um documento oficial de identificação com foto, mencionando sua data e local de nascimento).
A solicitação é gratuita, a não ser que o seu pedido seja infundado ou excessivo (por exemplo se você já tiver solicitado tais dados pessoais múltiplas vezes nos últimos doze meses ou se a solicitação demandar uma alta carga de trabalho). Nesse caso, podemos cobrar uma taxa de solicitação razoável, de acordo com a legislação sobre a proteção de dados aplicável.
Recomendamos que entre em contato conosco caso acredite que seus dados pessoais não estejam sendo processados devidamente ou caso não tenhamos respondido às suas expectativas.
Podemos alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente. Todas as alterações feitas à presente Política de Privacidade entrarão em vigor após a publicação da Política de Privacidade revisada nos Sites.
A presente Política de Privacidade e todas as questões dela decorrentes ou a ela relacionadas serão regidas pelo direito material suíço, sem levar em consideração os conflitos de leis e seus princípios.
Qualquer controvérsia, pretensão ou litígio entre você e nós, decorrente ou relacionado à presente Política de Privacidade, será submetido à competência exclusiva dos tribunais de Neuchatel, Suíça, cada parte consente irrevogavelmente com a jurisdição e foro do referido tribunal.
Para qualquer questão ou pedido relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Responsável pela Proteção de Dados pelo https://www.tagheuer.com/contact (Entre em contato conosco, categoria Dados pessoais).