Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande. Sous reserves de certaines exceptions présentées ci-dessous, si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous accepterons volontiers le retour de votre produit.

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PÉRIODE DE RETOUR PROLONGÉE

Veuillez noter que les achats effectués entre le 7 novembre et le 8 décembre 2024 doivent être retournés avant le 8 janvier 2025.



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Conditions et délais du remboursement

Tout produit retourné approuvé non utilisé sera remboursé, dans la même devise et via le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Une évaluation est réalisée par nos experts horlogers lors du retour, pour évaluer la qualité de chaque article retourné. Les produits ne répondant pas aux exigences de la politique de retour seront refusés et retournés au client. Vous serez informé par e-mail de l'état de votre retour.

Aucun échange ni remboursement ne sera accepté sur les produits personnalisés ou fabriqué à partir d'une espèce protégée en vertu de la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d'extinction ("CITES").


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