常见问题(FAQ)

Klarna延后付款服务

TAG Heuer(泰格豪雅)与Klarna合作,为符合条件的订单提供免息分期付款服务。使用Klarna延后付款方案,您可以选择6期或12期分期付款。请注意,使用Klarna付款方式的最低限额为1000美元,最高限额为10,000美元。请访问条款与条件了解更多详情。

申请条件

如欲获得Klarna分期付款服务的资格,您必须是年满 18 岁的美国居民,如果您尚未注册Klarna账户,您需要提供以下信息:


  • 姓名
  • 电子邮件地址
  • 家庭地址
  • 电话号码
  • SSN号码后四位数
  • 出生日期


 您的申请是否能获得批准,将取决于Klarna对您财务状况的审查,以及Klarna独立进行的全面信用调查。为提高您申请成功机率,请确保您输入完整且准确的个人详细信息。

关于Klarna

Klarna于2005年在瑞典斯德哥尔摩成立,旨在为消费者提供更加轻松的线上购物体验。Klarna是全球领先的支付与购物服务公司,为 20 个国家/地区的250,000多家商户与9000万消费者提供支付解决方案。

如何使用Klarna的分期付款方案下单?

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买的订单


使用Klarna的分期付款方案购物非常轻松便捷。将您要购买的商品添加至购物车,并进入支付页面。如果您的购买符合条件,您即可选择“使用Klarna分期付款服务”付款方式。选择后将为您自动启用Klarna支付方式。此后,页面将会跳转至 Klarna 托管的支付页面以完成购买。


Klarna将要求您提供基本信息,以核实您的身份与资格。如您已获得Klarna的批准,Klarna将为您创建付款计划,并自动完成您在TAG Heuer(泰格豪雅)的订单下达。在您完成付款流程后,页面将重新跳转回 TAG Heuer(泰格豪雅)官网。


根据 Klarna对交易的评估,您可能会被要求支付押金。

 

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)精品店进行的购买



1 - 精品店工作人员将收集您的个人信息与您的首选联系方式(电子邮件、WhatsApp 或短信),然后他们将通过您首选的联系方式向您发送付款链接。

2 - 单击此链接,您将访问可用付款方式列表,并选择“Klarna分期付款方案”。


3 - 然后,页面将跳转至Klarna Financing申请页面,Klarna将询问您的基本信息,以核实您的资格。一旦申请获得批准,您只需确认您的订单即可。根据 Klarna对交易的评估,您可能会被要求支付押金。


4 - 在您确认购买并支付押金后,精品店工作人员将会完成交易,并将向您提供相关发票和购买的商品,在此期间,工作人员不会要求您支付任何款项。

使用 Klarna分期付款方案购物需要提供哪些详细信息?

您需要提供以下信息:


  • 姓名
  • 电子邮件地址
  • 家庭地址
  • 电话号码
  • SSN号码后四位数
  • 出生日期

    

请确保您提供的信息准确无误,并在付款阶段的各字段中填写正确信息(例如,地址字段中的街道地址)。请注意,Klarna将对所有订单进行独立评估。因此,Klarna的历史信用申请结果无法作为后续申请结果相同的保证。

当Klarna分期付款方案申请通过后,我是否需要支付任何费用?

在申请流程中,系统可能会提示您进行支付押金的操作。

如果通过分期付款进行购买,我需要支付更多费用吗?

我们的0%免息政策意味着您无需支付任何额外费用。

订单确认后,Klarna是否会向我发送通知?

在您选择使用Klarna分期付款服务的付款方式后,Klarna将向您发送一封电子邮件,其中包含您所选付款方案的详细信息。该电子邮件还将包含Klarna的在线门户或应用程序的下载链接,您可以在其中查看和管理您使用Klarna完成的商品购买。

我想设置自动每月付款,应该如何操作?

申请Klarna Financing期间,您需将个人借记卡设置为直接借记授权。Klarna将通过直接借记授权,自动从您的借记卡中扣除您的每月分期付款款项,因此您无需执行任何操作。敬请访问Klarna条款与条件,了解更多信息

如取消订单,会发生什么?

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买的订单


取消订单须遵守TAG Heuer(泰格豪雅)的取消政策。如需取消订单,请联系TAG Heuer(泰格豪雅)客户服务。


一旦 TAG Heuer(泰格豪雅)确认取消订单,Klarna将更新您的付款情况,并退还应付款项。您可随时在Klarna应用程序中查看付款状态。


您通过Klarna Financing进行购买时,Klarna的条款与条件将适用您的订单。根据《Consumer Credit Act 1974》(1974消费者信贷法令),您有权在14天内退出您的Klarna Financing协议,且无需提供任何理由。请参阅协议中的“撤回权”部分了解更多详情。


对于在TAG Heuer(泰格豪雅)精品店进行的购买


TAG Heuer(泰格豪雅)精品店内的订单不可取消。


但是,您可以选择退货 退货条件详见您的TAG Heuer(泰格豪雅)发票的背面。


您可在发票规定的时限内退出您的Financing协议,但需确保您已将所购买的产品退回至购买产品同一国家/地区境内的TAG Heuer(泰格豪雅)精品店,且产品未被使用、未经损坏、原包装仍然完好。


精品店店员将向您提供退货证明,您将在5-7个工作日内收到Klarna或已支付账户的退款。

退款需要多长时间?

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买的订单


您的退款将在5-7个工作日内被受理。


对于在TAG Heuer(泰格豪雅)精品店进行的购买



您的退款应在5-7个工作日内被受理。

如果欠款总额大于退款总额,会发生什么?

如果欠款总额大于退款总额,退款将从您的分期付款账户总余额中扣除。


如果欠款总额少于退款金额,退款将在您的 Klarna 账户中以余额结余的形式退回,您可以在任何Klarna参与的在线商店使用您的账户再次进行购买。如您希望将退款记入您的银行帐户,请联系客户服务,填写退款表格。

我已使用分期付款方案进行购买,但现在我希望发起退货。

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买的订单


我方希望您对订单完全满意。除个别例外情况外,如您处于任何原因感到不满意,我们将很乐意接受您的商品退货,并且我们的退货流程非常简单。我们的客户服务团队将协助您退货。有关退货的更多信息,请访问我们的退货政策页面

 

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)精品店进行的购买


请参阅TAG Heuer(泰格豪雅)发票背面的TAG Heuer(泰格豪雅)条款与条件。


您可在发票规定的时限内退出您的Financing协议,但需确保您已将所购买的产品退回至购买产品同一国家/地区境内的TAG Heuer(泰格豪雅)精品店,且产品未被使用、未经损坏、原包装仍然完好。


精品店店员将向您提供退货证明,您应在5-7个工作日内收到Klarna或已支付账户的退款。

如商品未能寄送至我的首选收货地址,或收到的商品存在破损时,应当如何处理?

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)官网购买的订单


请联系我们的客户服务团队,向他们反映该问题。我方将从选定的运输商开始进行调查,我们的客户服务团队将根据进展及时告知您。

 

对于在TAG Heuer(泰格豪雅)精品店进行的购买


请联系您购买该商品的泰格豪雅精品店,向他们反映该问题。精品店将对其选定的快递服务进行调查,并将根据进展及时告知您。如果快递员遗失或损坏商品,TAG Heuer(泰格豪雅)精品店经理将讨论最适合您的选择:退款或寄送新品。

TAG Heuer(泰格豪雅)官方网站

TAG HEUER(泰格豪雅)

开启您的旅程