このプライバシーポリシー(「本ポリシーー」) は、LVMHスイス マニュファクチュールの支社であるタグ・ホイヤー(6A RUE LOUIS-JOSEPH CHEVROLET 2300 LA CHAUX-DE-FONDS SWITZERLAND) 、およびタグ・ホイヤーブランドの販売子会社(総称して「タグ・ホイヤー」) により作成されたものです。タグ・ホイヤーによる個人データの取得および処理に関するご質問は、https://www.tagheuer.com/jp/ja/contact/ (「お問い合わせ」ページで「個人情報」を選択) からデータ保護責任者までご連絡ください。
本ポリシーをよくお読みになり、お客様の個人情報およびその処理方法と取り扱い方法に関する当社の方針と慣行を理解してください。タグ・ホイヤーのウェブサイトやアプリを利用する、タグ・ホイヤーに電話する、タグ・ホイヤーブティックで注文する、またはお客様の個人データを当社に提供することによって(これらの行為をまとめて「接触 」と呼びます) 、お客様は本ポリシーに同意したものとみなされます。全体として、当社はお客様のプライバシー権を尊重し、取得された情報保護の重要性を認識しています。
1 本ポリシーの承諾と同意
使用する方法や手段が何であれ、タグ・ホイヤーに接触する場合、当社はお客様に関連する特定数の個人データを取得し処理する可能性があります。
本ポリシーは、使用された方法または媒体が何であれ、お客様が当社に接触した場合に適用されます。本ポリシーには、お客様に関連する情報を取得、保管、使用、保存する条件の詳細を記述してあるだけでなく、お客様の個人情報の取得、利用および開示に関連するお客様の選択権が記載されています。
お客様が当社に接触されるいかなる場合も、正当な利益(質問への回答など) を追求するため、またはタグ・ホイヤーの法的義務を順守するため、お客様からの明確な承諾をいただいた場合、またはご注文の処理(契約の履行) のために必要な場合に、データを収集するものとします。したがって、お客様は本ポリシーについて情報提供を受けるか、本ポリシーへの同意を求められることになります。
お客様はいつでもその同意を撤回することができ、データの処理を中止および/または削除するよう要求することができますが、それ以前の処理の適法性には影響しません。また、お客様がアクセスした際に当社のウェブサイトが良好に機能することを保証するために、お客様の個人情報を他の法的根拠に基づいて処理することがあります。
お客様が本ポリシーに同意しない場合、または必要な個人情報の一部を当社に提供しなかった場合(これに該当する場合は、登録フォームに明記するなどの形で情報を通知させていただきます) 、(a)当社のウェブサイトやアプリを使用することができず、またマイ タグ・ホイヤーのメンバーシップの特典を受けることができません。かつ(b)当社はお客様に商品やサービスを提供できない場合があります。
個人データはどこから取得されますか？
本ポリシーは、以下の情報源から取得した個人情報に適用されます。
タグ・ホイヤーのウェブサイトやモバイルサイト/アプリ。独自のドメイン/URLにおいて運営しているサイトおよびFacebook、Instagram、 Twitterなど第三者のソーシャルネットワーク上で運営しているページを含む、タグ・ホイヤーによってまたはタグ・ホイヤーのために運営される、クライアントおよびその他のご関係の皆様(今後お客様になっていただける方、およびタグ・ホイヤーのプラットフォームに関心がある全ての人) 向けのウェブサイト。ならびにクライアントおよびその他のご関係の皆様(今後お客様になっていただける方、およびタグ・ホイヤーのプラットフォームに関心がある全ての人) 向けの、スマートフォンアプリなど、タグ・ホイヤーによってまたはタグ・ホイヤーのために運営されているモバイルサイトまたはアプリ(これらを合わせて「当社ウェブサイト」と呼びます) 。
Eメール、テキストその他の電子的なメッセージ。お客様とタグ・ホイヤーとの間でなされる電子通信(これらを合わせて「Eメール」と呼びます) 。
タグ・ホイヤー カスタマーサービスー。タグ・ホイヤーによってまたはタグ・ホイヤーのために運営されているカスタマーサービスへの電話。
タグ・ホイヤー オンラインチャット。タグ・ホイヤーによってまたはタグ・ホイヤーのために運営されているカスタマーサービスとのチャット。
タグ・ホイヤーのブティックやワークショップ。タグ・ホイヤーまたはタグ・ホイヤーの関連会社が運営する店舗およびワークショップ。
タグ・ホイヤーのイベント、および見本市やイベントでのタグ・ホイヤーのデスク、カウンターまたはブース。特にお客様が記入するアンケート、調査、フォームなど。
その他、オンラインまたはオフラインの登録フォーム。例えばコンテストやプロモーションなど。
場合によってはその他の情報源。公に入手可能な情報や防犯カメラの使用などが含まれます。
2 どのような個人データを取得するのですか？
(i) タグ・ホイヤーが提供し、お客様が使用したサービス、(ii) その個人データの発信元、および(iii) お客様の端末の選択と構成(特にCookieその他のトレーサに関して) に応じて、タグ・ホイヤーは、以下のような個人データを取得し、処理します。
a. お客様から提供されたデータ
お客様が当社に接触すると、以下のような個人情報の提供をお願いすることがあります。
- 氏名
- 住所
- Eメールアドレス
- 電話番号
- 銀行口座の詳細を含む支払いの詳細
- お客様の興味および関心に関する情報
- お客様の生年月日
- お客様の性別
- お客様のソーシャルメディアID
- お客様のウォッチ
- お客様の国籍
- 納税者情報(一部の国)
- IDの詳細(一部の国のブティック)
- 搭乗券の詳細(一部の国の、一部のブティック)
当情報は、タグ・ホイヤーのお客様の個人アカウント、マイ タグ・ホイヤーの会員資格、および/またはお客様がタグ・ホイヤーで行った注文を設定し、管理するために使用され、お客様に連絡を取るときに使用されます。また、当社が提供する商品に関連するお客様の好みや希望をより適切に識別するためにも使用されます。
本ポリシーに記載されている目的を達成するために不可欠な個人データ(第7項を参照) は、当社ウェブサイト上の各種ページではアスタリスク付きで表示され、および/またはお客様がタグ・ホイヤーに連絡を取るときには必要に応じて下線を引く等表示で強調いたします。お客様がこれらの必須フィールドに記入しないか、またはこれらの情報を当社に提供しない場合、タグ・ホイヤーはお客様のご要望を処理できない、および/または要望された商品やサービスを提供できない可能性があります。この他にお客様が当社に提供する個人情報は、純粋に任意の情報であり、当社がお客様をよりよく知り、それに応じてコミュニケーションとサービスを改善するためのものです。
また公的に利用可能な情報源からデータを取得する場合がありますが、このような情報は、お客様から通知されたデータとみなされるものとします。
お支払いに関する詳細(重要): お支払い情報を最初に提供または更新する際に、暗号化された接続を介して、第三者の支払い処理プログラムに送信することがあります。このような委託は、特にセキュリティと法律面の基準をより確実に遵守するためで、正当な行為です。
Eメールアドレス: 当社はお客様のご要望にお応えするため(正当な利益) 、お客様のEメールアドレスを使用する場合があります。お客様に同意をいただいた上で、当社はお客様のEメールアドレスを使用して、当社商品に関するニュースレターやEメール、広告を送信したり、特にお客様の関心があると思われる新商品やサービスを通知することがあります。そのために、当社はお客様のデータをFacebookやGoogleと共有することができます(第6項を参照) 。お客様はいつでも、各ニュースレターの末尾に記載されるリンクにより、または https://www.tagheuer.com/jp/ja/contact/ (「お問い合わせ」ページで「個人情報」を選択) から当社に接触することにより、ニュースレターやEメール、広告の受信を停止するよう要求することができます。
Eメール内の情報: お客様が当社にEメールを送信する場合、または当社がお客様にEメールを送信する場合、お客様のお問い合わせにお答えし、あるいはその他の事項について支援するために、Eメールに記載されている全ての情報を当社が保持することがあります。
その他の連絡手段における情報: お客様が当社に連絡をされる場合、または当社がお客様に連絡をする場合、お客様のお問い合わせにお答えし、あるいはその他の事項について支援するために、連絡内容に記載されている全ての情報を当社が保持することがあります。
b. 当社ウェブサイトの利用またはEメールに関連して取得されるデータ
お客様が当社ウェブサイトにアクセスしてサイトを閲覧したり、当社からのEメールを受信してそれに回答したりすると、ウェブサーバーにアクセスおよび操作の詳細が自動的に記録されます。これには、IPアドレス、お使いのデバイスやブラウザの種類、当社ウェブサイトにアクセスする前にアクセスしたページ、お使いのデバイスに関連付けられるID、その他のログ情報など、お客様による当社ウェブサイトおよび/またはメール上での操作や、当社ウェブサイトおよび/またはEメールとのやりとりに関する情報が含まれます。これらの情報により、当社ウェブサイトがどのようにアクセスされ、使用されているかを分析し、当社ウェブサイトのパフォーマンスやウェブサイト上で提供されるサービスのパフォーマンスを追跡することができます。
また当社のサイトは、当社がお客様のデバイスを認識し、お客様が当社のサイトをどのように利用されているのかを把握できるよう、NextRoll、Facebook、Criteoなど第三者パートナーの技術も利用しています。これにより、当社はお客様の興味を踏まえてサービスを向上することができるだけでなく、お客様が興味を持っている可能性が高い商品に関する広告を提供することができます。特にNextRoll、Facebook、Criteoは、当社のサイトにおけるお客様のアクティビティに関する情報を収集します。 位置情報(重要): お客様のデバイスは(設定に応じて) 、特に当社ウェブサイトを通じて位置情報を当社に送信します。当社はこのような情報を使用して、当社ウェブサイトをカスタマイズ、改善し、保護します。例えばお客様の位置情報を使用して、地域の言語設定を判断したり、投稿にジオタグを付けたりすることができます。
第三者のウェブサイトまたはソースへのリンク: 当社は、当社ウェブサイトから第三者のウェブサイトまたはインターネット上のソースへハイパーテキストリンクを提案することがあります。当社は第三者のプライバシー実務および内容を管理しておらず、その責任を負うことはできません。第三者による個人情報の取得および処理方法については、その第三者のプライバシーポリシーを十分にお読み下さい。
Cookieおよび同様の技術: これらの情報およびデータは全て、特にCookie(パフォーマンスおよびトラッキングCookie、機能Cookie、テクニカルCookie、ブラウザCookieなど) およびウェブビーコン(第3項を参照) によって自動的に取得されます。また当社では、Googleアナリティクス(第4項を参照) とGoogle ReCAPTCHA(第5項を参照) も使用します。
c. ソーシャルネットワークから取得されるデータ
お客様が、第三者のソーシャルネットワーク(Facebook、Instagramなど) に情報とデータを当社と共有することを承認すると、当社は、お客様がソーシャルネットワーク上で公開している全てのデータ、およびお客様のプロフィールの一部である情報、またはソーシャルネットワークに共有を許可している情報を受け取ります(氏名、メールアドレス、性別、プロフィール画像、ユーザーコード、友人や連絡先のリストなど) 。
また、お客様が当社ウェブサイトに組み込まれたソーシャルネットワーク機能を使用する場合、またはソーシャルネットワークを通じて当社と交流する場合、当社はお客様のプロフィールに関連する情報を受け取ります。お客様は、第三者のソーシャルネットワークに適用される利用規約およびプライバシーポリシーに関して、お客様の排他的な責任において、常に確認しておく必要があります。
d. 第三者に関するデータ
タグ・ホイヤーは、情報提供者が本人以外の人物に関して提供したデータ(お気に入りリストの共有など) を取得する場合があります。そのような場合、情報を共有する当該目的に限り、ご連絡させていただきます。その際は紹介者を明確にするとともに、紹介された方の個人情報の処理に関する適切な情報を提供します。
3 Cookies
3.1 Cookieとは
Cookieとは、お客様がウェブサイトを訪問した際にコンピュータまたは携帯電話に保存される小さなテキストファイルです。Cookieは、ウェブサイトを機能させ、またはより効果的に機能させるよう広く用いられています。Cookieは、当社ウェブサイトがお客様の端末を認識し、お客様の訪問に関する情報(お客様の利用言語、フォントサイズおよび他の設定等) を記憶する手助けをしています。ブラウザの多くは設定の変更によりCookieの管理が可能で、ブラウザをリセットして全てのCookieを拒否したり、Cookieが送信される場合に通知します。Cookieの管理については、以下の第3.3項をご覧下さい。ただしCookieを拒否すると、当社ウェブサイトの一部が正しく機能しないことがあります。
また当社は、ウェブビーコン(「アクションタグ」や「クリアGIFテクノロジー」とも呼ばれます) 、またはそれと同様の技術を使用して、サイトへの訪問者数、サイトの主要なボタンをクリックした訪問者数や、どのウェブページを訪問したのかを計測することにより、ウェブサイトの実質的な活動を分析します。
3.2 Cookieの利用方法
当社はCookieを利用することにより、お客様の要望に合わせて当社ウェブサイトのサービスを運営し、当社ウェブサイト上でのナビゲーションおよび機能をお客様が円滑に利用できるようにし、お客様にシームレスな経験や関連する広告を提供することができます。
当社は、ソーシャルネットワークや広告ネットワークを含む、当社のウェブサイトやインターネット上のあらゆるところから情報を収集、受信し、その情報を使用してインターネット利用動向情報やターゲット広告(Facebook、NextRoll、Criteoなど) を提供するため、ウェブサイト上にCookieやウェブビーコン、その他の追跡技術を設置している他社と提携することができます。
3.3 Cookie設定の管理方法
ブラウザの多くは、ブラウザ設定の変更によりCookieの管理が可能です。お客様が当社によるCookieの利用に同意した後に同意を撤回する場合、いつでもブラウザ設定により保存されたCookieを削除し、以後Cookieをブロックすることができます。設定方法については、ブラウザの「ヘルプ」機能を利用して下さい。または、以下のリンクに一般的なブラウザのCookie設定の管理方法が記載されています。
また www.aboutcookies.org には、各種ブラウザでの設定方法に関する総合的な情報が記載されています。
なおCookieをブロックした場合、当社ウェブサイトにおけるお客様の体験に影響があることがあります。
4 Googleアナリティクス
当社ウェブサイトの一部または全部において、Google Inc.(「Google」) が提供するインターネットサイト分析サービスであるGoogleアナリティクスを使用している可能性があります。Googleアナリティクスは、ユーザーによる当社ウェブサイトの使用を分析するために、コンピュータに配置されたテキストファイルであるCookieを利用します。Cookieによって生成されたお客様による当社ウェブサイトの使用に関する情報(お客様のIPアドレスを含む) は、米国にあるGoogleのサーバーに送信され、そこで保管されます。Googleはこの情報を利用して当社ウェブサイトの使用状況を評価し、サイト運営者にサイト活動に関するレポートを作成し、当社ウェブサイトの活動およびインターネットの使用に関する他のサービスを提供します。Googleは、法的義務がある場合、または特に当社ウェブサイトの運営者を含むGoogleのために第三者がこれらのデータを処理する場合、これらのデータを第三者に公開することがあります。Googleは、お客様のIPアドレスをGoogleが保有する他のデータと関連づけないことを宣言しています。
上記第3項にあるように、お客様はブラウザの設定を選択することによりCookieを停止することができます。ただしCookieを停止すると、当社ウェブサイトの特定の機能が利用できなくなる可能性があります。お客様が当社ウェブサイトを使用することにより、上記の条件および目的でGoogleがお客様の個人情報を処理することに明示的に同意したことになります。
お客様のブラウザでGoogleアナリティクスを使用しないようにするには、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout からGoogleアナリティクスのブラウザアドオンをインストールすることで操作ができます。
5 Google reCaptcha
当サイトでは、アクセスの請求が自動処理によるものではなく、自然人によるものであることを確認するため、Google reCAPTCHA のサービスを利用しています。reCAPTCHA のサービスには、IPアドレスや、当該サービスのためにGoogleが必要とする他のデータ(該当する場合) の送信などが含まれます。EU一般データ保護規則の第6条(1) (f) には、ウェブサイトのセキュリティを保証し、ウェブサイトを自動入力(攻撃) から保護するため、このようなデータ処理には正当な利益があるとされています。また当該サービスには、Googleのプライバシーポリシーが適用されます。詳細については、https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ をご覧ください。
6 カスタムオーディエンスおよびカスタマーマッチ
当社はFacebook のカスタムオーディエンスやGoogle のカスタマーマッチ、LINEビジネスマネージャーを使用して、Eメールアドレスなどお客様から取得した個人データに基づいて、お客様に広告を配信することができます。Facebook、Google、LINEは、お客様の情報を他の目的で共有、使用しないこと、および処理の後はデータを保管しないことを約束しています。 これらのサービスにおけるプライバシーの詳細は、Facebookのカスタムオーディエンスについては https://en-gb.facebook.com/legal/terms/customaudienceを、Google のカスタマーマッチについては https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=ja&ref_topic=6296507 を、LINEのビジネスマネージャーについては https://www.linebiz.com/sites/default/files/media/jp/terms-and-policies/pdf/line-ads/LINE%20Ads_TermsAndPolicies_0.pdfをご覧ください。
これらのサービスをご希望でない場合は、https://www.tagheuer.com/jp/ja/contact/ (「お問い合わせ」ページ内「個人情報」「自分のデータを更新する」) からご連絡ください。
7 個人情報の使用方法
当社は、お客様に関して取得したデータと情報を以下の目的で使用します。
- 当社ウェブサイトの全ての機能を提供する。
- 当社ウェブサイトの全ての機能が正常に機能するようにする。
- 当社ウェブサイトの使用をパーソナライズするだけでなく、当社ウェブサイトと全ての機能を強化する。
- 当社のサービスや商品に関する変更をお客様に通知することを含め、お客様とインタラクティブに、ご質問やご意見にお答えします。
- お客様が購入した、またはお受け取りになった商品に関連し、特にカスタマーサービスを通じての修理に関し、お客様のご要望にお応えし、契約内容を履行いたします。
- お客様のご注文を受け、その注文を管理するために、当社のオンラインショップを含むお客様の会員資格および/またはお客様のアカウントを管理します。特に、それによりお客様に最高の顧客サービスを提供し、お客様が要望する情報を提供します。
- 当社の商品、サービスまたは商標に関してある人が詐欺に関与していると分かった場合は、詐欺防止およびブラックリスト管理を実施します。特にそれにより、当該者のサービスまたは商品へのアクセス、あるいはタグ・ホイヤーとの連絡を許可、修正または拒否することができ、かつ当局に連絡してタグ・ホイヤーの権利を保護します。
- お客様の同意の上で、または適用される規則および規制の範囲内で、店舗スタッフ、ニュースレター、招待状その他の出版物を通じて、当社の商品およびプロモーションに関してお客様に役立ち関心のありそうな情報を提供します。
- オンライン取引に関して、特に詐欺や支払いの不履行を防止するために必要な措置を講じます。
- お客様に適切な広告を提供します。
8 データの保持
当社は、ビジネス上の慣行として、お客様が特に同意しない限り、記載された目的のために必要な期間を超えて、また法的要件の遵守に必要な範囲を超えて、個人情報を保持しません。ただしお客様のデータは、10年を超えない期間、保持および/または保管されます(法的義務または規制により、より長期の保存期間が要求または許可されている場合はその限りではありません) 。適用される保存期間が終了すると、当社は、お客様に特にお知らせすることなく、お客様の情報を削除します。
9. お客様の個人情報の共有および/または移転
お客様の個人情報は、LVMHスイス マニュファクチュール株式会社の支社であるタグ・ホイヤー、および/またはタグ・ホイヤー商品・サービスの販売子会社によって処理されます。個人情報は、LVMHスイス マニュファクチュール株式会社の支社であるタグ・ホイヤーと、タグ・ホイヤー商品・サービスの販売子会社との間で、顧客関係の管理および最適化の目的で移転または共有され、同様に、お客様の同意および適用法の範囲内で、当社の特典やニュースの情報を提供するために移転または共有されます。
また合併、買収、分割および一般的な再編を含む、タグ・ホイヤーの組織が再編成される場合にも移転することがあります。
[メ[ブランド名]は、ファッション&レザーグッズ、パフューム&コスメティクス、ウォッチ&ジュエリー、セレクティブ・リテーリング及びホスピタリティ、カルチャー&レジャーを含むあらゆる分野で高品質な製品及びサービスを提供する多くの格別のブランドにより構成されるLVMHグループに所属しています。LVMHの全てのブランドの一覧は、https://www.lvmh.comでご覧いただけます。当ブランドのお客様が、LVMHの他のブランドのお客様である場合もあります。
- Processing（委託処理）の目的
- 私たちは、お客様のご期待に沿えるよう、パーソナライズされたオファーやサービス、カスタマイズされたマーケティング・コミュニケーションを提案し、お客様の体験を常に向上させたいと考えています。そのためには、お客様の好みや関心事をよりよく理解することが必要です。
- Processing（委託処理）の方法
- このような目的のため、当ブランドにおけるお客様の過去3年間のお買い上げに関連したデータは、お客様の事前の明示の同意を条件として、当ブランドの最終親会社であるLVMH Moet Hennessy-Louis Vuitton S.E. (以下「LVMH」という)に匿名データとして（すなわち、お客様のお名前や連絡先はLVMHに送信されません。）伝達されます。その後、お客様のお買い上げデータは分析され、お客様がLVMHへのデータ送信に同意したLVMHグループの他のブランドにおけるお買い上げと照合されます。このデータ分析及び照合により、[ブランド名]はお客様の購入習慣や好みに関する追加情報を（どのメゾンからデータの提供を受けたかを知ることなく）受領します。
- Data Controller (データ管理者)
- [ブランド名]は、当該取扱に関する単独のデータ管理者です。LVMHはデータ取扱者であり、上記以外の目的でお客様のデータを取り扱うことはありません。特に、LVMHは自社の目的でお客様のデータを使用せず、お客様にマーケティング目的で直接連絡せず、いかなる場合であってもお客様がお買い上げを行っていない又は同意していないLVMHグループの他のブランドにお客様のデータを共有しません。
お客様の個人情報は、次の第三者にも転送されることがあります。
- 当社ウェブサイト上でサービスを提供する第三者で、特にITサービスサプライヤー、コンサルタント、当社ウェブサイトのホスティングおよびメンテナンスサービスの提供者、ならびに当社を代理するその他の第三者の個人データの処理提供者、ならびに郵便および支払いに関連するサービス(お客様が当社ウェブサイトで行った注文を履行し実行するサービス) の提供者、またはより一般的に当社にお客様が接触する場合に関与するサービス提供者。
- お客様が要望する商品、サービス、情報やカスタマーサービスを提供する第三者の業務委託先で、これには通信事業者ならびに支払いおよび詐欺管理のサービス提供者を含みます。
- お客様から取得したデータおよび/または当社ウェブサイトの使用を通じて取得されたデータに基づいた行動ターゲティング広告を提供する、第三者の業務委託先(第2.b項および第6項に説明があります) 。
- 法律または裁判所の命令により要求される個人または団体: 法令を遵守し、当社の権利を保護し、詐欺不正を防止するために合理的に必要であると判断した場合、当社は第三者にデータを開示することがあります。法執行または国家安全保障上の目的で情報提供を要請された場合、当社は、そのような要求を慎重に精査し、それらが不明瞭で、適用範囲が広すぎないか、あるいは違法でないかを吟味します。法的に許可され、合理的に可能な限り、お客様の情報が要求されていることを通知する場合があります。いずれの場合でも、そのような請求の評価とそれをお客様に通知する可能性は当社の裁量に委ねられており、民事、刑事または行政上の観点から当社に責任を負わせるものではありません。
当社は、お客様に商品やサービスを提供する目的で必要である場合に限り、第三者に個人データを移転します。このような場合、これらの第三者は、お客様に商品やサービスを提供するために必要な範囲を超えて、これらのデータを使用することを禁じられています。
国境を越えた移転が行われる場合、当社は、スイスとEEA(欧州経済領域) 以外の地域への移転において個人データが適切に保護されることを保証します。このレベルでの保護が保証されない特別な場合には、お客様の同意を事前に得るか、域外での十分な保護レベルを保証するために個人データの受領者と契約上の枠組みを設定するか、または十分な保護措置を講じます。お客様は当社に連絡することにより、これらの保護措置のコピーを要求することができます。
お客様の個人情報を入手するパートナーの一部はデータ管理者である可能性があり、つまりお客様の個人情報に責任を負うのはそれらの管理者であること、お客様の個人情報の処理には当該管理者のプライバシーポリシーが適用されること、そのプライバシーポリシーは当該管理者に連絡して確認できること、またお客様の個人情報に関連して請求できる権利は当該管理者に直接請求しなければならないことをご承知おきください。これには支払い、不正、税の還付、ローンの管理(Adyen、Global Blue、Forter、Cybersourceなど) 、また物流パートナー(La Poste、UPS、FedExなどが挙げられますが、国によって異なります) などの場合が当てはまります。
10 セキュリティ対策
当社は、設計上およびデフォルトとして、データ保護の原則を厳密に適用し、データの処理を最大限に制限し、セキュリティを確保するために適切な組織的および技術的措置を講じています。特にデフォルトとして、処理目的に必要な個人データのみが当社によって処理され、お客様の個人データへのアクセスは、本ポリシーの第7項に詳述される目的に限定されます。
特にお客様の支払情報を使用して行われる支払取引は、SSL技術を利用して暗号化されます。
11 お客様の選択
当社は、お客様から提供された個人データや、特に当社ウェブサイトを通じて取得された個人データに関して、お客様に選択肢を提供するよう努めています。以下のメカニズムにより、お客様の個人データに対する次のような管理が可能になります。
Cookieおよび同様の技術に関して: 第3項および第4項に記載される通り、ブラウザの設定により、ブラウザCookieの全部または一部を拒否したり、Cookieが使用される場合に注意が出るようにすることができます。
タグ・ホイヤーの特典やニュースの情報を受け取ることに同意する場合は、お客様登録フォームに記載されるチェックボックスにチェックを入れるか、タグ・ホイヤーのブティックの担当者がお聞きするときにその旨を回答してください。
これらの連絡の受信をご希望でない場合は、次の方法で停止することができます。
- 各Eメールに記載の手順に従う
- マイ タグ・ホイヤーのお客様のアカウントから
- タグ・ホイヤーのウェブサイトにある「お問い合わせ」ページから https://www.tagheuer.com/jp/ja/contact/(「お問い合わせ」ページで「個人情報」を選択)
お客様がマーケティング情報の受信を拒否した場合でも、注文やその他の取引の確認、アカウント活動(アカウントの認証、パスワードの変更など) に関する通知など管理上の連絡は、それまで通り送信されます。
12 お客様の権利
お客様は、当社が処理する、お客様に関する個人データに関する情報へのアクセスを要求する権利を有します。マイ タグ・ホイヤーのメンバーシップアカウントをお持ちのお客様は、当社ウェブサイト上でアカウントにアクセスして、いつでもお客様の個人情報を閲覧、修正し、更新することができます。またいずれの場合でも、https://www.tagheuer.com/jp/ja/contact/ から、当社に連絡することができます。
またお客様の個人情報に関して、当社に次のような要求をする権利もございます。
- お客様の個人情報を訂正または消去するか、データの処理を制限する。
- 個人情報を第三者に転送する。
- 当社がデータの処理を継続するためにお客様の同意に依拠しており、他に法的根拠がない場合に、お客様の個人情報の処理を停止する。
- 顧客プロフィールを作成するための個人情報の使用をやめる。この場合、お客様にカスタマイズされた特典やサービスを受けることができなくなります。
- 特典やニュースについての情報の配信を停止する。
アクセス、訂正、削除の要求は全て、連絡先の詳細(電話番号とEメールアドレス) を記載した郵便で、本ポリシーの冒頭に記載されている住所に郵送することもできます。身元を証明するもの(お客様の生年月日と出生地を記載した写真つきの公的な身分証明書のコピー) のご提供をお願いする場合があります。
要求は、根拠のないものや過度なもの(例えば、過去12か月間にすでに何度もそのような要求をしている、またはその要求が非常に過大な作業を必要とする場合など) でない限り、無料です。そうでない場合、当社は、適用されるデータ保護法に従って、適切な料金を請求することがあります。
お客様の個人情報が誤って取り扱われている、またはお客様のご期待に沿っていないと思われる場合は、ご遠慮なく当社にご連絡ください。
13 本ポリシーの更新
当社は、随時本ポリシーを変更または更新します。本ポリシーの変更は、当社ウェブサイトに変更後のポリシーが掲載された時点で効力を生じます。
14 管轄裁判所と適用法
本ポリシーおよびこれに関連して生じる全ての事項は、スイス連邦の実体法に準拠するものとしますが、同法のうち法の抵触に関する規定および原則は適用を除外します。
本ポリシーに関連してお客様と当社の間に発生する係争、請求または争議は、スイス連邦ヌーシャテルの裁判所の専属管轄に従うものとし、各当事者は、同裁判所の管轄権および裁判地について取消不能な形で同意するものとします。
15 連絡先
お客様の個人情報に関するご質問やご要望は、https://www.tagheuer.com/jp/ja/contact/ から(「お問い合わせ」ページで「個人情報」を選択) 当社のデータ保護責任者までご連絡ください。