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タグ・ホイヤーは、1860年にエドワード・ホイヤーが最初の工房を開いて以来、タグ・ホイヤーは常にノウハウと高品質を体現し続けています。お客様のウォッチに適切なお手入れが施され、万一何か問題が起きた場合にも、スムーズにサービスを提供いたします。
国際保証の一環として、タグ・ホイヤーは、製造上の欠陥に起因する時計の故障を無料で修理いたします。お客様のタグ・ホイヤー ウォッチには、購入日から24ヶ月間、あらゆる製造上の欠陥に対して国際保証が適用されます。
この国際保証は、タグ・ホイヤーの国際的なネットワークを通じて、タグ・ホイヤーのブティック、 正規販売店、またはタグ・ホイヤーの正規サービスセンターで、購入国に関係なく、適用されます。
国際保証の詳細(制限、除外事項、および保証を適用するために満たす必要がある条件等) については、お持ちのウォッチに関連する文書を以下よりダウンロードしてください:
保証期間延長の対象となるのは、2020年4月1日(水) 以降にタグ・ホイヤーの公式オンラインブティック、ブティック、または正規販売店で購入された、以下の自社製ムーブメントを搭載したタグ・ホイヤー ウォッチです。ホイヤー02、ホイヤー02T、TH 20-00、TH20-06、TH20-07、TH20-08、TH 20-09、TH 30-00、TH 31-00、TH31-03、TH 50-00、TH50-01、TH81-00
オンライン上でマイ タグ・ホイヤーのアカウントを作成し、お手持ちのウォッチを登録すると、上記条件を満たす対象モデルであれば保証期間が3年間延長されます。
延長された期間中適用される条件は、従来の国際保証と同様です。詳細は国際保証についての項目をご覧ください。
タグ・ホイヤーの正規サービスセンターにおいて実施される全ての作業、およびそうした作業中に交換される部品は、サービスインボイスに記載された修理日から24ヶ月間、国際保証サービスの対象となります。
ウォッチの修理や点検が必要な場合には、正規タグ・ホイヤー販売店またはタグ・ホイヤーの直営ブティックにウォッチをお預けください。ご質問やサービスに関する詳細については、タグ・ホイヤーのカスタマーサービス(https://www.tagheuer.com/jp/ja/contact/) までお問い合わせください。