태그호이어 개인정보 보호정책

이 개인정보 처리방침(이하 "정책")은 LVMH 스위스 매뉴팩처 SA(6A RUE LOUIS-JOSEPH CHEVROLET 2300 LA CHAUX-DE-FONDS SWITZERLAND)의 지사인 태그호이어 및 태그호이어 브랜드의 유통을 담당하는 계열 회사(총칭하여 “태그호이어”)에 의해 수립되었습니다. 태그호이어의 개인정보 수집 및 처리에 관해 질문이 있으신 경우 개인정보 관리 책임자에게 문의하시기 바라며 https://www.tagheuer.com/contact (문의하기, 개인정보 카테고리)를 활용하시기 바랍니다.

이 정책을 자세히 읽어 보시고 귀하의 개인정보 및 개인정보 처리 방침에 관한 당사의 정책과 관행을 이해하시기 바랍니다. 태그호이어 웹사이트 또는 앱을 이용하거나 태그호이어에 전화하고 태그호이어 부티크에서 주문하거나 그 외의 다른 방법으로 귀하의 개인정보를 제공함으로써(총칭하여 "연락"), 귀하는 이 정책에 동의한 것으로 간주니다. 전반적으로 당사는 고객의 개인정보 보호 권리를 존중하며 고객에 대해 수집된 정보 보호의 중요성을 인식하고 있습니다.

  1. 개인정보 수집 항목
  2. 쿠키
  3. 쿠키
  4. 구글 애널리틱스(Google Analytics)
  5. 구글 리캡차
  6. 맞춤 타겟 정보 및 고객 일치 타겟팅 정보
  7. 개인정보 활용 방법
  8. 개인정보 보유
  9. 귀하의 개인정보를 공유 및/또는 양도하는 방법
  10. 보안 조치
  11. 귀하의 선택
  12. 귀하의 권리
  13. 정책 업데이트
  14. 관할권 및 준거법
  15. 연락처
  16. 국내 고객 대상 특별약관

1 개인정보 수집 항목

사용된 방법 및 수단과 관계없이 당사는 연락을 통해 귀하와 관련된 특정 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

본 정책은 귀하가 사용하는 방법이나 수단과 관계없이 귀하가 당사에 연락한 모든 경우에 적용됩니다. 여기에는 귀하의 개인정보의 수집, 사용 및 공개와 관련하여 귀하가 선택한 사항과 귀하와 관련된 정보를 수집, 보관, 사용 및 저장할 수 있는 조건이 자세히 기술되어 있습니다.

귀하가 당사에 연락을 취하는 어떤 경우라도 데이터는 귀하의 명시적인 동의를 기반으로, 혹은 귀하의 주문을 처리하기 위해 필수적인 시점(계약의 이행)에 수집되어야 하며, 적법한 이익 추구(예: 귀하의 질문에 응답하는 것) 혹은 태그호이어의 법적 의무를 준수하기 위한 목적을 따릅니다. 이에 따라 귀하는 본 정책에 대해 안내를 받거나 요청에 따라 본 정책을 수락할 수 있습니다.

귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 자료 처리 중지 및/또는 삭제를 요청할 수 있으나, 이는 이전에 처리되었던 자료에는 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 또한, 당사 웹사이트 접근 시 유효한 기능을 보장하기 위해 다른 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 자료 처리 중지 및/또는 삭제를 요청할 수 있으나, 이는 이전에 처리되었던 자료에는 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 또한, 당사 웹사이트 접근 시 유효한 기능을 보장하기 위해 다른 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

귀하가 본 정책에 동의하지 않으며 당사에 필수 개인정보를 제공하는 데 실패하는 경우(당사는 이에 해당하는 경우 등록 양식에 이 정보를 명시하는 방식 등을 통해 귀하에게 통지합니다), (a) 귀하는 당사의 웹사이트 혹은 앱을 사용해서는 안 되고 마이 태그호이어 멤버십을 통해 이익을 취해서는 안 되며, (b) 당사는 귀하에게 당사의 상품/서비스를 제공할 수 없습니다.

개인정보의 출처

이 정책은 다음 출처를 통해 귀하가 제공하였거나 귀하에 대해 수집한 개인정보에 적용됩니다.

태그호이어 웹사이트 혹은 모바일 사이트/앱. 당사 자체 도메인/URL 하에서 운영되는 사이트와 제3자 소셜 네트워크에서 당사가 관리하는 페이스북, 인스타그램, 트위터 등의 페이지를 포함하여 고객 및 기타 연락처(잠재 고객 및 태그호이어 환경에 관심이 있는 모든 사람)를 대상으로 태그호이어가 운영하는 웹사이트 및 스마트폰 앱과 같이 고객 및 기타 연락처(잠재 고객 및 태그호이어 환경에 관심이 있는 모든 사람)를 대상으로 태그호이어가 운영하는 모바일 사이트 또는 애플리케이션(총칭하여 “웹사이트”).

이메일, 문자 및 기타 전자 메시지. 이메일, 문자 및 기타 전자 메시지. 귀하와 태그호이어 간의 전자 커뮤니케이션(총칭하여 "이메일”)이며 이메일 및 메시지 교환 플랫폼 혹은 소셜 미디어 플랫폼을 통한 커뮤니케이션을 포함합니다.

태그호이어 콜센터. 태그호이어가 운영하거나 태그호이어 산하에 있는 모든 고객 서비스 번호로 건 전화.

태그호이어 라이브 챗. 태그호이어가 운영하거나 태그호이어 산하에 있는 모든 고객 서비스 번호로 진행한 채팅.

태그호이어 부티크 및 워크샵., 태그호이어 또는 태그호이어 계열사가 관리하는 매장 및 워크샵.

태그호이어 이벤트 및 페어 혹은 이벤트에 마련된 태그호이어 데스크, 카운터 혹은 부스에서 특별히 귀하가 질문지, 설문지 또는 양식 내에 기재한 사항.

기타 온라인 또는 오프라인 등록 양식으로 콘테스트 및 프로모션에 해당합니다.

적용 가능한 경우 기타 출처에는 공개적으로 활용할 수 있는 정보 및 CCTV 카메라 사용이 포함됩니다.

2 개인정보 수집 항목

태그호이어는 (i) 태그호이어에서 제공하고 귀하가 사용하는 서비스, (ii) 이미 처리된 개인정보의 출처 및 (iii) 단말기 선택 및 구성(특히 쿠키 및 기타 추적기 관련)에 따라 다음 개인정보를 수집하고 처리할 수 있습니다.

a. 귀하가 제공한 정보

귀하가 당사에 연락할 때 당사는 다음과 같은 개인정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.

  • • 이름,
  • • 우편 주소,
  • • 이메일 주소,
  • • 전화번호,
  • • 은행 계좌 세부 정보 등을 포함한 결제 세부 정보,
  • • 선호도 및 관심사,
  • • 생년월일,
  • • 성별,
  • • 소셜 미디어 ID,
  • • 보유 모델,
  • • 국적,
  • • 납세자 식별 정보(일부 국가),
  • • ID 상세 정보(일부 국가의 부티크 내),
  • • 탑승권 상세 정보(일부 국가의 일부 부티크 내).

이 정보는 태그호이어에서 귀하의 개인 계정을 설정하고 관리하며 마이 태그호이어에 회원 자격을 부여하거나, 주문이나 다른 활동 시 귀하에게 연락하기 위해 사용됩니다. 또한 당사가 제공하는 제품과 관련하여 선호도와 희망 사항을 보다 잘 식별하기 위해 사용될 수 있습니다.

본 정책(7항 참조)에 기재된 목적을 달성하기 위해 당사가 반드시 필요로 하는 개인정보는 웹사이트의 여러 페이지에 별표로 표시되거나 귀하가 태그호이어와 연락을 취하는 경우 필수 항목으로 강조됩니다. 이 필수 필드를 작성하지 않거나 해당 정보를 제공하지 않을 경우 태그호이어는 귀하의 요청을 처리할 수 없고 요청한 제품 및 서비스를 제공할 수 없습니다. 귀하가 당사에 제공하고자 하는 기타 개인정보는 전적으로 선택 사항이고, 이를 통해 당사는 귀하를 보다 잘 이해할 수 있으며 그에 따라 커뮤니케이션 및 서비스를 개선할 수 있습니다.

또한 공개적으로 이용 가능한 출처에서 정보를 수집할 수 있으며, 이는 귀하가 전달한 정보로 간주합니다.

결제 정보: 결제 정보를 처음 제공하거나 업데이트할 때 암호화된 연결을 통해 제3자 결제 프로세서로 전송할 수 있습니다. 이와 같은 위임은 보안 및 법적 표준을 준수하기 위해 특별히 허용됩니다.

이메일 주소: 당사는 귀하의 요청에 답변할 목적(적법한 이익 추구)으로 귀하의 이메일 주소를 활용할 수 있습니다. 당사는 귀하의 동의에 근거하여 귀하에게 당사의 제품과 관련하여 뉴스레터 혹은 기타 이메일 및 광고를 전송할 목적으로, 특히 귀하가 관심을 가질 수 있는 새로운 제품이나 서비스에 대해 알릴 목적으로 귀하의 이메일 주소를 활용할 수 있습니다. 이를 위해 당사는 귀하의 데이터를 페이스북 및 구글과 공유할 수 있습니다.(섹션 6 참조) 귀하는 언제라도 해당 뉴스레터, 이메일 혹은 광고의 수신 중단을 요청하기 위해 각 뉴스레터 말미에 기재된 링크를 클릭하거나 당사에 https://www.tagheuer.com/contact/ (문의하기, 개인정보 카테고리)를 활용하여 연락을 취할 수 있습니다.

이메일 내에 기재된 정보：귀하가 당사에게 혹은 당사가 귀하에게 이메일을 발송하는 경우 이메일에 포함된 모든 정보를 당사에서 보관할 수 있으며, 이는 특히 귀하의 문의 사항을 해결하거나 기타 도움을 드리기 위한 목적으로 사용됩니다.

기타 커뮤니케이션 수단 내에 기재된 정보: 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 태그호이어에 연락하거나 태그호이어가 귀하에게 연락하는 경우, 이러한 커뮤니케이션 수단에 포함된 모든 정보를 당사에서 보관할 수 있으며, 이는 특히 귀하의 문의 사항을 해결하거나 기타 도움을 드리기 위한 목적으로 사용됩니다.

b. 웹사이트 사용 또는 이메일을 통해 수집한 정보

귀하가 웹사이트에 접속, 방문하거나 검색할 때, 또는 당사로부터 이메일을 수신 및/또는 응답할 때, 웹 서버는 귀하의 접속 및 작업에 대한 세부 정보를 자동으로 기록합니다. 여기에는 IP 주소, 장치 또는 브라우저 유형, 웹사이트 방문 전에 방문한 웹 페이지 및 모든 로그 정보뿐만 아니라 장치와 관련된 식별자와 같은 웹사이트 및/또는 이메일에서의 활동 및 상호 작용에 대한 정보가 포함됩니다. 이 정보를 통해 당사가 웹사이트의 접속 및 사용 방식을 분석하고, 웹사이트에서 제공되는 모든 서비스는 물론 웹사이트의 성능을 추적할 수 있습니다.

당사 웹사이트는 귀하의 장치를 인식하고 당사 웹사이트 이용 방식을 이해하기 위해 Nextroll, 페이스북 혹은 크리테오와 같은 제3자 파트너의 기술을 활용할 수 있고, 이를 통해 당사의 서비스를 개선하여 귀하의 의견을 반영하고 귀하의 관심사에 보다 가까운 제품에 관한 광고를 제공할 수 있습니다. 특히 Nextroll, 페이스북 혹은 크리테오는 당사의 사이트에서 귀하의 활동 관련 정보를 수집합니다.

위치 정보: 귀하의 장치(설정에 따라 다름)는 위치 정보를 당사에, 특히 웹사이트를 통해 전송할 수 있습니다. 당사는 해당 정보를 사용하여 웹사이트 기능을 향상하고 보호하며 사용자 맞춤 서비스를 제공합니다. 예를 들어 당사는 사용자의 위치 정보를 사용하여 기본 언어를 설정하거나 게시물의 위치 정보 태그를 지정할 수 있습니다.

제3자 웹사이트 또는 출처로 연결되는 하이퍼텍스트 링크: 당사의 웹사이트에서 제3자 웹사이트 또는 인터넷 출처로 연결되는 하이퍼텍스트 링크를 제공할 수 있습니다. 당사는 제3자의 개인정보 보호 관행 및 내용에 대해 관리와 책임을 지지 않습니다. 해당 제3자의 개인정보 취급 방침에서 귀하의 개인정보를 수집하고 처리하는 방법을 자세히 살펴보시기 바랍니다.

쿠키 및 유사 기술: 모든 정보 및 자료는 쿠키(성능 및 추적 쿠키, 기능 쿠키, 기술 쿠키, 브라우저 쿠키 등) 및 웹 비콘(3항 참조)을 통해 자동으로 수집됩니다. 또한 당사는 구글 애널리틱스(4항 참조) 및 구글 리캡차(5항 참조)를 사용할 수 있습니다.

c. 소셜 네트워크에서 수집한 정보

귀하가 제3자 소셜 네트워크(페이스북, 인스타그램 등)이 정보 및 자료를 당사와 공유하도록 승인하한 경우, 소셜 네트워크에 공개적으로 공유하는 모든 정보와 귀하의 프로필에 포함된 정보 또는 소셜 네트워크와 공유하도록 허락한 정보(이름, 전자 주소, 성별, 프로필 사진, 사용자 코드, 친구 또는 연락처 목록 등)를 공유할 수 있습니다.

또한 귀하가 웹사이트에 통합된 소셜 네트워크 기능을 사용하거나 귀하가 소셜 네트워크를 통해 당사와 소통할 때에도 귀하의 프로필과 관련된 정보를 받습니다. 귀하는 제3자 소셜 네트워크에 적용되는 이용 약관 및 개인정보 보호 정책에 관해 항상 인지하고 있어야 합니다.

d. Global-e에서 수집한 정보

태그호이어는 국제 전자상거래 분야의 선구적인 솔루션 제공업체인 Global-e와 파트너십을 맺고 태그호이어가 통상적으로 주문 처리 및 제품 주문 서비스를 제공할 수 없는 국가를 대상으로 주문 과정을 진행합니다.

따라서 일부 국가에서 당사의 웹사이트를 통해 제품을 주문하는 경우, 태그호이어는 Global-e를 통해 간접적으로 귀하의 개인정보(이름, 주소, 전화번호, 계좌 번호, 이메일 주소, 거래 정보)를 수집합니다. 태그호이어는 본 정책에 기재된 바와 같이 독립적인 컨트롤러로서 해당 정보를 처리하며, 특히 귀하가 제품을 구매하는 경우 이를 처리하기 위해 사용됩니다.

Global-e는 (i) https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html에 확인된 바와 같이 자체적인 개인정보 보호정책에 기재된 목적에 따라 독립적인 데이터 컨트롤러로서, (ii) 섹션 9에 명시된 바와 같이 이용 약관에 따라 태그호이어를 대신하는 데이터 프로세서로서 귀하의 개인정보를 처리합니다.

e. 제3자 관련 정보

일부 경우에는 태그호이어는 한 사용자가 타인에게 제공하는 데이터(예: 위시리스트 공유)를 수집합니다. 이에 해당하는 경우 정보 공유 목적으로만 커뮤니케이션이 진행되며, 참조 대상을 표시하고 해당 대상의 개인정보 처리와 관련하여 적절한 정보를 제공합니다.

3 쿠키

3.1 쿠키의 정의

쿠키는 웹사이트를 방문할 때 컴퓨터 또는 휴대폰에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 웹사이트를 작동시키거나 작업 효율을 높이는 목적으로 널리 사용되고 있습니다. 쿠키를 통해 웹사이트에서 기기를 인식하고 방문에 대한 정보(예: 기본 언어, 글꼴 크기 및 기타 환경 설정)를 기억합니다. 대부분의 웹 브라우저는 쿠키를 허용하도록 설정되어 있지만, 브라우저를 재설정하여 모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 전송되는 시점에 알림이 표시되도록 설정할 수 있습니다. (아래 3.3 참조) 그러나 쿠키를 거부하는 경우 웹사이트 일부분이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

또한 당사자는 웹 비콘 ("액션 태그" 또는 "명확한 GIF 기술"이라고도 함) 혹은 이와 유사한 기술을 사용하여 사이트 방문자 수, 사이트의 주요 요소를 클릭한 방문자 수, 또는 어떤 웹 페이지를 방문했는지와 같은 요소를 측정하여 웹사이트의 효율성을 분석할 수 있습니다.

3.2 당사의 쿠키 사용 방법

쿠키는 당사가 귀하가 요청한 바에 따라 서비스를 운영할 수 있도록 웹사이트 탐색 및 기능 사용 시 편의성을 도모하고 최적의 경험과 함께 귀하와 관련된 광고를 제공합니다.

태그호이어는 웹사이트나 다른 곳을 통해 정보를 수집하고, 그 정보를 사용하여 측정 서비스나 알맞은 광고를 제공하기 위해 쿠키, 웹 비콘 또는 기타 추적 기술을 설치하는 다른 회사(예: 페이스북, Nextroll, 크리테오)와 협력할 수 있습니다.

3.3 귀하의 쿠키 환경 설정을 관리하는 방법

대부분 브라우저에서는 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 기본 설정을 관리할 수 있습니다. 쿠키 사용에 동의하였으나 향후 이를 해제하려는 경우, 쿠키 설정을 삭제하고 추가 쿠키를 차단하도록 브라우저 설정을 변경할 수 있습니다. 귀하가 사용하는 브라우저의 "도움말"에 자세한 방법이 설명되어 있습니다. 주요 브라우저에 대한 쿠키 설정 관리 지침은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

또한 www.about3쿠키.org 를 방문하여 다양한 브라우저에서 이 작업을 수행하는 방법에 대한 포괄적인 정보를 확인할 수 있습니다.

쿠키를 차단하면 웹사이트의 이용 환경에 영향을 줄 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

4 구글 애널리틱스(Google Analytics)

일부 또는 모든 웹사이트에서 구글 LLC(“구글”)이 제공하는 인터넷 사이트 분석 서비스인 구글 애널리틱스를 사용할 수 있습니다. 구글 애널리틱스는 귀하의 컴퓨터에 설치된 텍스트 파일인 쿠키를 사용하여 사용자가 웹사이트를 어떻게 사용하는지 분석합니다. 웹사이트 사용과 관련하여 쿠키로 생성된 정보(귀하의 IP 주소 포함)는 미국에 소재한 구글 서버에 전달되어 저장됩니다. 구글은 이 정보를 사용하여 웹사이트 사용을 평가하고 게시자의 사이트 활동에 대한 보고서를 작성하며 웹 사이트의 활동 및 인터넷 사용과 관련된 기타 서비스를 제공합니다. 구글에 법적 의무가 부과되는 경우, 특히 제3자가 웹사이트 게시자를 비롯한 구글 계정을 대상으로 정보를 처리하는 경우 제3자에게 이러한 정보를 공개할 수 있습니다. 구글은 귀하의 IP 주소를 구글이 보유한 다른 데이터와 상호 참조하지 않습니다.

상기 섹션 3에서 언급한 바와 같이 브라우저에서 적절한 매개 변수를 선택하여 쿠키 사용을 비활성화할 수 있습니다. 그러나 이러한 종류의 비활성화로 인해 웹사이트의 특정 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다. 웹사이트를 사용함으로써 귀하는 위에 설명된 조건 및 목적에 따라 명확하게 구글이 귀하의 개인정보를 처리하는 것에 동의합니다.

귀하의 브라우저에서 구글 애널리틱스의 사용을 원치 않는 경우 에서 구글 애널리틱스 브라우저 부가 기능을 설치할 수 있습니다..

5 구글 리캡차

웹사이트에서 구글 리캡차 서비스를 활용하여 자동화된 처리가 아닌 실제 사람이 접근을 요청하는지 확인할 수 있습니다. 해당 서비스는 IP 주소 전송 및 적용 가능한 경우 리캡차 서비스를 위해 구글이 필요로 하는 기타 정보를 포함합니다. GDPR의 6 (1) (f) 조에 따르면 웹사이트의 보안을 확보하고 자동화된 진입(공격)으로부터 사이트를 보호하기 위한 데이터 처리는 적법한 이익 추구에 해당합니다 또한 해당 서비스에는 구글 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 더 자세한 내용을 살펴보시려면 https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ 을 방문하시기 바랍니다.

6 맞춤 타겟 정보 및 고객 일치 타겟팅 정보

당사는 페이스북의 맞춤 타겟 정보 및 구글의 고객 일치 타겟팅 정보를 활용하여 당사가 귀하로부터 수집한 이메일 주소와 같은 개인 정보를 기반으로 광고를 제공할 수 있습니다. 페이스북 및 구글은 귀하의 정보를 다른 목적으로 공유하지 않으며 해당 처리 이후에는 보관하지 않습니다.

페이스북의 맞춤 타겟 정보와 구글의 고객 일치 타겟팅 정보에 관해 자세히 알아보시려면 https://en-gb.facebook.com/legal/terms/customaudience und https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=en&ref_topic=6296507 을 방문하시기 바랍니다.

또한 이와 같은 맞춤 타겟 대상이 되기를 희망하지 않는 경우, https://www.tagheuer.com/contact/ (연락처, 개인정보 카테고리, 내 정보 업데이트하기)를 통해 요청하시기 바랍니다.

7 개인정보 활용 방법

당사는 수집된 데이터 및 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다.

  • 웹사이트의 모든 기능 제공;
  • 웹사이트의 모든 기능이 올바르게 실행되도록 허용;
  • 사용자 맞춤 웹사이트 사용 및 웹사이트와 웹사이트의 모든 기능 향상;
  • 당사의 서비스 및/또는 제품과 관련된 모든 변경 사항을 통지하는 것을 포함하여 귀하와 소통하고 문의 사항 및 의견에 답변 제시;
  • 제품을 구매했거나 다른 방식으로 수령한 제품, 특히 고객 서비스를 통해 수리를 받은 경우 귀하와 체결한 계약의 이행 및 그에 대한 답변 제공;
  • 특히 고객에게 최상의 고객 서비스를 제공하고 고객이 요청하는 모든 정보를 제공할 목적으로 온라인 부티크를 포함하여 모든 주문 전달 및/또는 회원 관리 및/또는 고객 계정 관리;
  • 당사 제품, 서비스, 상표와 관련하여 사기에 연루된 인물에 대한 사기 방지 및 블랙리스트 관리. 특히 서비스 혹은 제품에 대한 해당 인물의 액세스 및 태그호이어와의 연락 시도를 허용, 수정 혹은 관리하며, 정부 당국 및 사법 기관에 선행하여 태그호이어의 권리에 관한 소통 및 보호;
  • 귀하의 동의 또는 준거 규칙 및 규정에 따라 귀하에게 유용하거나 관심이 있을 수 있는 정보 제공. 특히 뉴스레터, 초대장 및 기타 간행물을 통한 홍보 기회 및 제품 관련 정보 제공;
  • 온라인 거래와 관련하여 필요한 모든 조처. 특히 사기 및 지급 불이행을 방지하기 위한 조처.
  • 귀하에게 적절한 광고 제공.

8 개인정보 보유

당사는 귀하의 동의 없이 사업상의 관행에 따라 수집한 개인정보를 법적인 요구 사항을 준수하기 위해 필요한 기간을 초과하여 개인정보를 보관하지 않습니다. 그러나 귀하의 정보는 제한된 기간 동안 저장 및/또는 아카이브로 보관될 수 있으며 이는 법적 의무 또는 규정에 따라 보다 긴 보유 기간을 요구하거나 허용되지 않는 한 10년을 초과하지 않아야 합니다. 적용되는 보유 기간이 종료되면 더 이상 추가 정보를 제공받지 않고 귀하의 데이터를 삭제합니다

9 귀하의 개인정보를 공유 및/또는 양도하는 방법

귀하의 개인정보는 태그호이어, Branch of LVMH Swiss Manufactures SA 및/또는 태그호이어 제품 및 서비스를 유통하는 계열사가 처리해야 합니다. 이는 고객 관계 관리 및 최적화 목적으로 태그호이어, Branch of LVMH Swiss Manufactures SA 및 태그호이어 제품 및 서비스를 유통하는 계열사에 양도되거나 공유될 수 있으며, 귀하의 동의 또는 법적 근거에서 허용 범위 내에서 제안 및 뉴스에 대한 정보를 귀하에게 보낼 수 있습니다.

또한 합병, 인수, 분할매각, 그리고 일반적인 모든 조직개편 작업을 포함한 태그호이어의 조직 개편의 경우 정보가 공유 혹은 양도될 수 있습니다.

귀하의 개인정보는 다음 제3자에게 양도될 수 있습니다.

  • 웹사이트에서 제공되는 서비스와 관련한 제3자 서비스 제공업체로, 특히, 모든 IT 서비스 공급 업체, 컨설턴트, 웹사이트의 호스팅 및 유지 보수 서비스 제공 업체 및 당사를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 기타 제3자, 귀하가 웹사이트나 웹사이트를 통해 주문한 모든 주문을 이행하고 실행하기 위해 또는 더 일반적으로 귀하가 당사에 연락하는 것과 관련하여 개입해야 하는 모든 우편 및 결제 서비스 제공 업체.
  • - 귀하가 요청한 제품, 서비스 또는 정보 및 모든 고객 서비스를 제공하는 제3자 하청 업체. 해당 제3자에는 이동 통신사는 물론 지급 및 사기 관리 서비스 제공 업체가 포함됩니다.
  • - 귀하의 웹사이트 사용(섹션 2.b 및 6에서 설명)을 통해 수집된 정보를 기반으로 한 고객 서비스 또는 관심 기반 광고를 제공하는 제3자 하청 업체
  • - 법 또는 사법 명령에 따라 요구되는 개인 또는 단체. 당사가 법을 준수하고, 당사의 권리를 보호하며, 사기 또는 남용을 방지하기 위해 공개가 합리적으로 필요하다고 판단되면 귀하의 정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 법 집행이나 국가 안보 목적으로 정보를 요청받는 경우, 특히 막연하고, 지나치게 광범위하거나 불법인 경우에 당사는 그러한 요청을 신중하게 조사합니다. 요청이 법적으로 허용되는 범위 내에 있으며 합리적으로 실현 가능한 경우, 당사는 귀하의 정보가 요청되었음을 통지할 수 있습니다. 요청에 대한 평가나 이에 대한 통지 여부는 어떤 경우에도 당사의 단독 재량으로 진행되며, 당사는 민사, 형사 또는 행정적인 관점에서 책임을 지지 않을 수 있습니다.
  • 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공할 필요가 있는 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 양도할 수 있습니다. 그러한 경우 제3자는 이 정보를 귀하에게 상품과 서비스를 제공하는 데 필요한 범위를 초과하여 사용할 수 없습니다.

국제적으로 개인정보 양도가 이루어지는 경우 당사는 스위스와 EEA 밖으로 개인정보가 양도될 수 있도록 적절한 보호 조치를 보장합니다. 일부 특정 경우에 이런 수준의 보호가 보장되지 않을 때, 당사는 귀하의 사전 동의를 얻거나 개인정보 수신자와 계약상의 체계 또는 해외에서 적절한 수준의 보호를 보장할 수 있는 충분한 안전 장치를 마련합니다. 귀하는 이러한 안전 장치의 사본에 대한 액세스를 요청하기 위해 당사에 연락할 수 잇습니다.

귀하의 개인정보를 수신하는 일부 파트너는 데이터 컨트롤러일 수 있습니다. 이는 해당 파트너에게 정보에 대한 책임이 있으며, 귀하의 정보를 처리함에 있어 파트너의 개인정보 보호정책이 적용되고 귀하가 파트너와 연락하여 이를 확인할 수 있음을 의미하며, 해당 정보와 관련하여 귀하가 요청하고자 하는 권리는 파트너에게 직접 요청해야 함을 의미합니다. 이는 결제, 사기, 세금 환급, 금융 관리(Adyen, Global Blue, Forter, Cybersource 포함)와 관련된 경우 및 물류 파트너(국가에 따라 La Poste, UPS, FedEx 등)와 관련된 경우일 수 있습니다.

10 보안 조치

당사는 데이터 보호 원칙을 계획적이고 기본적으로 엄격하게 적용하며, 정보의 안전을 보장하고 처리 최대 범위를 제한하기 위해 적절한 기술적 및 조직상의 조치를 이행합니다. 특히 기본적으로 개인정보 처리 시 특정 목적에 필요한 개인정보만을 당사에서 처리하며, 귀하의 개인정보에 대한 모든 액세스는 본 정책의 7항에 설명된 목적에 필요한 것으로 제한됩니다.

귀하의 결제 정보를 활용하여 완료된 모든 결제 거래는 SSL 기술을 사용하여 암호화됩니다.

11 귀하의 선택

웹사이트를 통해 수집하거나 귀하가 직접 제공한 개인정보에 관해 당사는 귀하에게 선택권을 제공하기 위해 노력합니다. 귀하는 다음과 같은 메커니즘을 귀하의 개인정보를 다음과 같이 통제할 수 있습니다.

쿠키 및 이와 유사한 기술: 상기 3항 및 4항에서 언급한 바와 같이 브라우저의 일부 또는 전부를 거부하거나 쿠키가 사용될 때 알림을 표시하도록 브라우저를 설정할 수 있습니다.

태그호이어로부터 제안 및 뉴스에 대한 정보를 수신하는 데 동의하는 경우, 이는 등록 양식에 있는 관련 항목을 체크하거나 태그호이어 부티크 담당자가 제시한 질문에 호의적으로 응답함으로써 의사를 표시할 수 있습니다.

해당 커뮤니케이션을 더 이상 원하지 않는 경우, 다음과 같은 경로로 수신 거부할 수 있습니다.

  • - 모든 이메일 커뮤니케이션에 제공된 지침 참고
  • - 마이 태그호이어 계정 설정
  • - 태그호이어 웹사이트의 문의하기 페이지 https://www.tagheuer.com/contact (문의하기, 개인정보 카테고리)로 문의

마케팅 관련 커뮤니케이션 수신을 거부하는 경우에도 당사로부터 주문 또는 기타 거래 확인, 계정 활동(예: 계정 확인, 비밀번호 변경 등)에 대한 관리 관련 커뮤니케이션을 수신할 수 있습니다.

12 귀하의 권리

귀하는 당사가 처리하는 귀하와 관련된 개인정보 관련 정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있습니다. 마이 태그호이어 멤버십 계정을 보유하고 있다면 웹사이트에서 해당 계정에 접근하여 언제든지 개인정보에 접근, 검토, 수정하고 업데이트할 수 있습니다. 또는 언제든지 https://www.tagheuer.com/contact/ 를 통해 문의할 수 있습니다..

귀하는 또한 당사에 아래와 같이 요청할 권리가 있습니다.

  • 귀하의 개인정보를 수정 혹은 삭제하거나 귀하의 정보 처리를 제한할 것;
  • 귀하의 개인정보를 제3자에게 양도할 것;
  • 귀하의 정보 처리가 귀하의 동의에 근거하고 정보 처리를 지속할 수 있는 법적 근거가 없는 경우 귀하의 개인정보 처리를 중단할 것;
  • 귀하의 개인정보를 사용한 고객 프로필 구축을 중단할 것. 이 경우 더 이상 사용자 맞춤 할인이나 서비스 혜택이 제공되지 않습니다;
  • 당사의 제안이나 뉴스 정보 전송 중단

모든 액세스, 수정 및 삭제 요청은 본 정책 첫 부분에 언급된 주소로 연락처(전화번호 및 이메일)와 함께 일반 우편으로 발송할 수 있습니다. 당사는 신원을 증명할 수 있는 증명서(생일 및 출생지가 기재된 사진이 있는 공식 신분증 사본)를 요청할 수 있습니다.

귀하의 요청에 근거가 충분하지 않거나 과한(예. 지난 12개월 동안 이미 여러 번 개인정보를 요청한 경우 또는 해당 요청이 과도한 업무량을 야기하는 경우) 경우가 아니라면, 귀하의 요청은 무료로 진행됩니다. 근거가 충분하지 않거나 과한 경우 당사는 해당 정보 보호법에 따라 합당한 요청 수수료를 청구할 수 있습니다.

개인정보가 잘못 처리되었거나 기대에 미치지 못했다면 당사에 연락하시기 바랍니다.

13 정책 업데이트

당사는 임의로 이 정책을 개정할 수 있습니다. 이 정책에 대한 변경 사항은 웹사이트에 개정된 정책이 게시된 때부터 효력이 발생합니다.

14 관할권 및 준거법

법률 및 원칙의 충돌과 관계없이 이 정책 및 이와 관련하여 발생하는 모든 문제에는 스위스의 실체법이 적용됩니다.

본 정책 또는 본 정책과 관련하여 발생하는 귀하와 당사 사이의 논쟁, 청구 또는 분쟁은 스위스 뇌샤텔 법원의 독점 관할권에 종속되며, 이에 따라 각 당사자는 재판소의 관할권 및 재판소에서 진행된다는 점에 전적으로 동의합니다.

15 연락처

귀하의 개인정보에 관한 문의사항 혹은 요청에 관해서는 https://www.tagheuer.com/contact 개인정보 카테고리)를 통해 당사 개인정보 관리 책임자에게 문의하시기 바랍니다.

참고: 유럽연합 내 태그호이어, Branch of LVMH Swiss Manufacture의 대표는 LVMH Montres & Joaillerie SAS – 7 rue Scribe – 75009 Paris, France입니다.

16 국내 고객 대상 특별약관

본 특별약관은 대한민국 내 고객에게 적용됩니다. 본 특별약관이 본 개인정보 보호정책(이하 “정책”)상 본문의 내용과 상이한 경우, 본 특별약관이 우선합니다.

16.1. 국내 개인정보처리자

태그호이어 코리아(이하 “태그호이어 코리아”)는 국내 오프라인 고객의 개인정보 처리를 담당하며, LVMH Swiss Manufactures SA(이하 “태그호이어 SA”, 본 특별약관상 태그호이어 코리아와 총칭하여 “태그호이어” 또는 “당사”)는 국내 온라인(전자상거래) 고객의 개인정보 처리를 담당합니다. 태그호이어 코리아의 개인정보 처리는 개인정보 보호정책을 준용합니다.

16.2. 개인정보의 처리 목적 및 처리 항목

태그호이어 코리아는 본 정책의 "2. 태그호이어에서 수집하는 개인정보"에 명시된 개인정보를 "7. 개인정보 사용 목적"에 명시된 목적을 위하여 수집 및 이용합니다. 단, (i) 귀하에게 웹사이트의 모든 기능을 제공하기 위한 목적 및 (ii) 웹사이트의 기능을 올바르게 실행할 수 있도록 허용하기 위한 목적 등 전자상거래 서비스에 한하여 적용되는 목적은 태그호이어 코리아가 2026년 온라인(전자상거래) 서비스 제공자 및 온라인(전자상거래) 사업자와 그 고객의 개인정보 처리를 위한 개인정보처리자가 되는 시점부터 발효 및 적용되며, 효력발생일은 추후 공지될 예정입니다.

  • 필수 항목: 직책, 성명(성 및 이름), 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 주소, 결제 정보, 구매 기록
  • 선택 항목: 국적, 선호 및 관심사, 보유 제품, 소셜미디어 계정 ID

태그호이어 코리아가 아래 태그호이어 관련 오프라인 사업 및 관련 고객의 개인정보를 (주)명보아이엔씨로부터 이전받는 경우, 태그호이어 코리아는 해당 개인정보를 이전하기 전에 정보주체가 이미 동의하였거나 이와 합리적으로 관련된 범위 내에서 본 정책의 "7. 개인정보 사용 목적"에 명시된 목적을 위하여 이용합니다.

  • 필수 항목: 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
  • 선택 항목: 이메일 주소, 주소, 구매 목적, 구매 기록(날짜, 구매 상품, 수량, 가격, 매장 정보)
태그호이어 SA는 본 정책의 "2. 태그호이어에서 수집하는 개인정보"에 명시된 개인정보를 "7. 개인정보 사용 목적"에 명시된 목적을 위하여 수집 및 이용합니다.

16.3. 개인정보의 처리 위탁 및 국외이전

태그호이어 코리아는 개인정보 처리업무를 아래와 같이 해외 및 국내에 위탁하고 있습니다.

  • 국외 위탁 업무(개인정보의 국외 이전 포함)
    • 태그호이어 SA (스위스, https://www.tagheuer.com/kr/en/contact/)
      • 목적(위탁업무): IT 인프라, 데이터베이스, 시스템 및 솔루션 운영 및 유지보수
      • 이전되는 개인정보: 제16.2조에 따라 태그호이어 코리아가 수집 및 이용하는 개인정보
      • 이전 시기 및 방법: 필요 시 전산망을 통해 수시로 이전
      • 개인정보 보관 및 이용 기간: 위탁 종료 시점 또는 이전일로부터 10년까지
태그호이어SA 는 한국 외 지역에 소재하며 제16.2조 및 본 정책에 명시된 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 수집 및 이용합니다. 귀하의 개인정보는 귀하의 계정이 해지되거나 정책에 명시된 보유기간이 만료될 때까지 통신망을 통해 태그호이어 SA에 의해 수시로 수집, 이전 및 이용됩니다.

태그호이어 SA는 개인정보 처리업무를 아래와 같이 해외 및 국내에 위탁하고 있습니다.

  • 국외 위탁 업무(개인정보의 국외 이전 포함)
    • Global-e(스위스, dataprotection@global-e.com)
      • 목적(위탁업무): 전자상거래 업무 처리
      • 이전되는 개인정보: 제16.2조에 따라 태그호이어 SA가 수집 및 이용하는 개인정보
      • 이전 시기 및 방법: 필요시 전산망을 통해 수시로 이전
      • 개인정보 보관 및 이용 기간: 위탁 종료 시점 또는 이전일로부터 10년까지
    • 국내 위탁 업무
      • NHN KCP: 결제 게이트웨이 및 처리
      • 카카오페이: 결제 게이트웨이 및 처리
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16.4. 개인정보의 제3자 제공 및 국외 이전

태그호이어 코리아 또는 태그호이어 SA가 개인정보를 국외로 이전하는 경우, 귀하는 동의를 제공하지 않거나, 전자상거래 계정을 생성하지 않거나, 오프라인 회원가입/등록을 하지 않거나, 당사에 연락하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 권리가 있습니다. 이 경우, 귀하는 전자상거래 서비스 이용, 계정 생성 또는 회원가입, 기타 서비스 이용 등이 제한되거나 허용되지 않을 수 있습니다.

16.5. 개인정보의 보유 및 이용기간, 개인정보의 파기

당사는 계정이 해지될 때까지 또는 본 정책의 "8. 데이터 보유"에 명시된 기간 동안 개인정보를 보유 및 이용합니다. 보유기간이 경과하거나 이용목적이 달성된 경우, 당사는 전자적 형태로 저장된 개인정보를 비가역적 방법으로 삭제합니다. 출력한 개인정보는 파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

16.6. 연락처

개인정보보호 담당부서의 연락처는 다음과 같습니다.