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ONLINE RÜCKSENDUNG

Kundenbetreuung – Online-Rückgabepolitik

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind. Vorbehaltlich bestimmter nachstehend aufgeführter Ausnahmen akzeptieren wir Rücksendungen der Ware, falls Sie mit Ihr nicht zufrieden sein sollten.


TAG HEUER WEIHNACHTSZEIT

VERLÄNGERTE RÜCKGABEFRIST

Bitte beachten Sie, dass Einkäufe, die zwischen dem 7. November und dem 8. Dezember 2024 getätigt werden, bis zum 8. Januar 2025 zurückgegeben werden können.



Kontakt

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Innerhalb von 30 Tagen

Unbenutztes Produkt

IN NUR 4 SCHRITTEN:

Bitte erstellen Sie im „Retourenportal“ Ihre Rücksendung. Wenn Sie Unterstützung bei der Erstellung Ihrer Retoure benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Ihre Rücksendung

Planen Sie Ihre Abholung oder Abgabe mit DHL EXPRESS, indem Sie die Schritte im Retourenportal von Global-e, unserem Fulfillment-Dienstleister, befolgen, und drucken Sie das Retourenetikett, die Notiz und die Handelsrechnung aus.

Verstauen Sie das ungebrauchte Produkt in seiner Originalverpackung. Vergessen Sie nicht, die „Retourennotiz“ und die Garantiekarte beizulegen.

Versiegeln Sie die äußere Verpackung und bringen Sie das ausgedruckte Retourenetikett an. Übergeben Sie die Sendung mitsamt Handelsrechnung dem Spediteur.

Die Rückerstattung

Die zurückgegebenen Produkte müssen in der Originalverpackung und in einem sauberen, ungetragenen Zustand sein. Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Währung und mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Jedes Produkt wird von unseren Uhrmacherexperten einer Qualitätsprüfung unterzogen. Produkte, die den Bedingungen unserer Rückgabepolitik nicht entsprechen, werden abgelehnt. Wir werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden halten.


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