条款与条件

1. 关于我方

1.1.我方是TAG HEUER（LVMH SWISS MANUFACTURES SA旗下分公司），公司于瑞士纳沙泰尔注册，商业与公司注册编号为CHE-481.404.745，总部位于瑞士拉绍德封（2300 La Chaux-de-Fonds），Louis-Joseph Chevrolet大街6A号。（以下称“我方”）。我方运营的网站为 www.tagheuer.com.

1.2.请注意， TAG Heuer（泰格豪雅）与在瑞士注册的Global-e公司合作，其注册地址为c/o Treforma AG, Grabenstrasse 25, 6340 Baar, Switzerland，注册号码为CHE-133.547.375，以便您能在TAG Heuer（泰格豪雅）不提供订单处理和履行相关服务的部分国家/地区下达订单。

2. 产品

2.1.本网站对于产品的描述仅为近似，产品图片仅作说明用途。尽管我方会尽一切努力在本网站上尽可能准确地描述和显示产品（包括但不限于产品的尺码、重量、容量和尺寸）及其颜色，但任何描述和显示仅为近似，我方无法保证本网站所显示的颜色能够准确反映产品的颜色。

2.2.产品包装可能与本网站图片显示的包装有所不同。

2.3.本网站显示的所有产品均视供应情况而定。如果您所订购的产品缺货，我方将通过电子邮件尽快通知您，并且将不处理您的订单。

3. 我方如何使用您的个人信息

我方根据隐私政策（请参阅 https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html）中规定的用途使用您提供给我方的个人信息。Global-e或将处理您的个人信息，详情见其隐私政策：https://s3.global-e.com/merchantscontent/TagHeuer/LegalDocs/Global-e-Privacy-Policy_comments-GE-29-3-2021_Final.pdf. 请仔细阅读条款和条件，其中包含适用于您的重要条款。

4. 您作为消费者的权利

作为消费者，您对我方在本网站上向您出售的有问题或不符合描述的产品享有合法权利。本条款中的任何内容均不会影响您的合法权利。

5. 双方如何订立合同

5.1.我方的订购流程允许您在向我方提交订单之前检查并修改任何错误。请在提交之前，仔细阅读并检查您的订单。如果您提交给我方的订单中有错误，请尽快致信 hq.customercare@tagheuer.com或致电 +41 （0)32 919 9600，以便纠正错误。我方将尽量更正您所提交的订单中的任何错误，然后再进行处理，但我方无法对此项操作做出保证。

5.2.订单下达后，您将收到一封来自我方的电子邮件，确认我方已收到您的订单。此订单确认函并不代表我方已接受您的订单。我方将以向您发送电子邮件的形式确认接受订单，并确认产品已发货（以下称“发货确认函”）。如果我方怀疑某人的身份、地址、电子邮件地址和/或付款信息的使用存在欺诈性或未经授权，我方可能会在接受任何订单之前要求额外的验证或信息。双方合同仅在我方向您发送发货确认函后订立。

5.3.如果我方无法向您提供产品（例如，因为该产品没有库存、不再有货或因为我方网站上的价格有误），或如果我方怀疑您的订单存在欺诈内容的或以您作为零售商或转售商的身份下的，或以其他方式恶意下的，或不是用于个人用途，我方将通过电子邮件通知您，我方将不会处理您的订单。如果您已经为产品付款，我方将在向您发送电子邮件通知后的14天内尽快向您全额退款。

6. 我方变更本条款的权利

6.1.我方会不时修改本条款。在从本网站购买产品之前，您应仔细阅读本条款。

6.2.您每次向我方订购产品时，现行的有效条款将适用于双方所订立的合同。

6.3.如果我方在您下单后修改本条款，则修改后的条款将不适用于您的订单。

7. 退货

7.1.我方希望您对订单完全满意。除下文详述的个别例外情况之外，如果您由于任何原因感到不满意，我方将愿意接受您在收货后30天内退货，费用由我方承担。

7.2.如需退回产品，请遵循包裹中所附的退货流程。跨境订单请参阅 此链接。

7.3.请注意：必须在收到订单后30天内启用退货授权。此外，所有产品必须以全新、未使用且完好无损的状态退回，附带原始发票，以及所有的原始运输和产品包装、防护性材料和标签。

7.4.如果产品有磨损迹象，或已经使用，或以任何方式改变其原始状态，我方将不接收此类退货。

7.5.个性化产品视为最终销售，不予退换或退款。

7.6.对于根据您的要求对腕表表链的调整，必须由我方或TAG Heuer（泰格豪雅）授权零售商进行，并且应将其与配送时所有的原始链节一起退还。

7.7.如果您已支付与订单相关的进口费用（定义见下文第11条）（在结账时预付或在收到订单时直接支付予相应机构），您承认（i）您必须直接向收货地的相应机构寻求补偿，（ii）向收货地的相应机构索回此类进口费用的全部责任将由您承担，并且（iii）我方无法保证是否能成功索取补偿。

如果您已预付进口费用，在您的书面请求下，我方可以做出适当的努力来协助您获得该等进口费用的补偿，为此，您特此授权我方以您的名义行事，以尝试获得该等补偿（但是，该授权书并不保证该等补偿会取得成功）。

8. 配送

8.1.我方不向客户收取运费和手续费。我方通常会选择可靠的承运商配送产品。根据收件国家/地区，产品将在您收到发货确认函之后3到30个日历日内交付。

8.2.有关包裹的更多详情和物流追踪信息，请参阅我方发送给您的邮寄确认邮件。

8.3.如果您收到尝试送货不成功的通知，您有责任使用通知所提供的详细资料与送货公司联系以安排重新送货。如果您选择了无需签收的送货方式，并且无人接收产品，我方保留将产品放在门口、大厅或接待处的权利。

8.4.请注意，根据您所在国家/地区的海关要求，交付或会有所延迟。

8.5.请注意，产品可能需要支付当地海关费用。

9. 标题和风险

9.1.所订购产品的产权和所有权在产品交付予您时即转移给您（前提是您已全额支付产品价格、送货费用以及根据本条款应支付的任何其他费用，如适用）。

9.2.产品损坏或丢失的风险在交付予您或您指定的代表您携带或占有产品的人士时转移给您。

10. 产品价格和配送费用

10.1.产品价格均以本网站报价为准。关于本网站价格错误的相关信息，请参见本条款第10.3条。

10.2.产品价格会不时变动。本网站上产品价格的任何变动都不会影响我方已向您发送发货确认函的产品订单。

10.3.本网站包含大量产品。尽管我方已尽力，但本网站部分产品仍可能显示错误定价。如果定价错误明显可辨，并且您可以合理地认识到这是一个错误的定价，则我方不必以错误（较低）的价格向您提供产品。在此种情况下，我方将与您联系，告知您该定价错误，您可以继续以正确的价格选购产品或取消订单。在收到您的指示之前，我方不会处理您的订单。如果我方无法使用您在订购过程中提供的联系方式与您取得联系，我方将取消订单并以书面形式通知您。

11. 税收、送货费用和进口费用

11.1.当您以您的当地货币购买产品时，价格通常包括任何适用的销售税（ 如增值税 ），附加任何最终的国际交付成本和费用（“ 交付成本 ”），以及（如果适用且可预付）交付目的地可能征收的任何最终的进口关税、关税和类似费用（“ 进口费用”）。在没有提前通知的情况下，交货成本和/或进口费用可能被部分或全部免除。本网站将在您完成和下单之前提供有关此类优惠的详细信息。

11.2.对于某些交付目的地和/或产品，您或将可以选择预先支付适用的进口费用，然后此类费用将在您下单时计算并添加或包含在最终价格中。在某些情况下，产品价格或已经包含进口费用。

11.3.如果您可以选择预付适用的进口费用，并且您选择预付此类进口费用，或者如果进口费用已经包含在产品价格中，则您的最终价格将得到完全保证，并且实际的进口费用取决于您的交付目的地，将在您的订单进口时以您的名义支付给适用机构。

11.4.我方的合作伙伴Global-e可能会与收货地的当地持牌报关行签订合同。对本条款的同意是对适用报关机构行进行授权，以便作为您的代理：（i）与当地适用机构进行交易；（ii）代表您完成、提交和执行与您订单中产品进口相关的文件；（iii）协助支付适用的进口费用；以及（iv）如果适用，将该产品退回给我方（受本条款之约束）。然而，您承认，在退回产品的情况下，您（而非我方、Global-e或代表他们的任何人士）将负有向适用的税务机关尽可能地索回这些进口费用的全部责任，Global-e或我方均不承担与此有关的责任或义务。

11.5.您可以决定不在结账时预付进口费用，或者预付进口费用的选项可能不适用于您的收货地或产品。

11.5.您可以决定不在结账时预付进口费用，或者预付进口费用的选项可能不适用于您的收货地或产品。

在此种（即,预付费用不适用的)情况下：（i）您将被告知，结账时预付选项下显示的进口费用金额可能不是您的收货地相关机构确定的您应支付的实际进口费用，可能多于或少于该估计值；以及（ii）对于直接向有关机构支付收货地当局确定的所有适用的进口费用（并在本条款允许的范围内，在取消或退回产品的情况下收回这些费用），您将承担全部责任，Global-e和我方均不承担与上述情况有关的任何责任或义务。此外，如果您在没有合理理由的情况下未能支付进口费用，导致责任由我方、Global-e或承运人承担，那么在适用法律允许的范围内，进口费用的责任金额可能会从您可能要求的任何退款或其他金额中扣除。

11.6.如果您选择不预付进口费用，或未能支付进口费用，或不按照本条款规定的退货程序拒绝接受产品，上述情况将导致产品被退回或需要被退回，那么您可能需要承担退回的运输费用，并且我方可能不会为您的退货运输费用予以补偿或退款。在适用法律允许的范围内，我方还可能向您收取因上述失败或拒绝而导致的额外直接或间接费用。如果符合这些条款，我方可以向您偿还和退还产品费用，但不包括进口费用，因为有关当局可能不会退还进口费用。

12. 付款

12.1.我方网站所列全部价格均以当地货币计算。

12.2.您仅可使用借记卡或信用卡或我方接受的任何其他付款方式来支付产品。您同意通过信用卡或借记卡，或通过我方接受的其他付款方式全额支付网上订单。支付方式的可用性取决于您的地理位置。产品付款为预先支付。

12.3.您承认并同意：（i）Global-e或其第三方支付处理商（“支付处理商”）将通过您为订单选择的支付方式向您收取费用以及根据本条款可能应支付的与订单有关的其他款项；（ii）您将提供有关您的最新有效信息；（iii）我方可能使用支付处理商的工具、软件或服务，代表我方处理交易；（iv）您可能会被收取额外的费用（如国外交易费或跨境费用）或您的银行或信用卡/借记卡发卡机构收取的费用，由于这些不是我方的收费或费用，我方无法控制这些收费或费用，也没有任何办法减轻这些收费或费用。因为这完全取决于您和您的银行或信用卡/借记卡发行商之间的关系和商业条款，我方也无法事先获悉您是否会被收取此类费用或收费，因为每家银行和信用卡/借记卡发行商都有各自的政策，而我方的承诺是以您的当地货币计算结账金额。

12.4.根据您的地理位置，付款可能会通过Global-e的附属公司（即Global-e Australia Pty Ltd.）进行。

12.5.如果您在结账时选择的支付方式支持授权机制（例如，大多数信用卡/借记卡），当您下订单时，适用金额会被授权。我方仅在向您发送产品后才会向您收费，除非该订单是“预购”或类似类型的订单，在此类情况下，我方甚至可以在产品发货前收费，这取决于预购产品详情。如果您选择的付款方式不支持授权机制，那么在下订单时（或您使用的特定付款方式设定的其他时间，如适用），将立即收费。请注意，即使订单分批配送，您也会被收取全部订单金额。在选择PayPal/PayPal Express作为付款方式的情况下，您的全部购买金额可能会在您下单后立即被收取。

预付款项不影响您在这些条款下的法律权利（例如包括任何退款的权利）。

12.6.您仅在某些司法管辖区内有机会使用“Klarna”解决方案作为付款方式来购买商品。适用于Klarna发票付款的条款和条件请参阅 here, 请注意，德语（而非英语）是这些条款和条件的管理和约束语言。使用Klarna发票付款方式的资格将由Klarna全权决定，我方对您使用Klarna作为付款方式不承担责任。如果您选择使用Klarna发票付款方式购买产品，您将与Klarna分享您的个人资料，Klarna的隐私政策 中的条款将适用于他们对您个人信息的使用。

12.7.您在本网站上所购买的部分产品可能会受进行此类购买时向您提供的附加条款之约束。

12.8.如果您未在到期付款日之前向我方支付任何应付款项，我方可以：

 （a）立即终止我们之间的合同。我方将以书面形式联系您，告知您合同已经终止；以及

 （b）向您收取逾期款项的利息，年利率高于我方银行的贷款基准利率的3%。无论在判决之前还是之后，利息将从到期日开始按日计算，直至实际支付逾期金额的日期。您必须向我方支付利息和任何逾期款项。

12.9.如果您对所做的任何付款提出异议，并在您执行争议付款后及时联系并告知我方，第12.8（b)条将在争议期间不适用。

13. 我方对于您作为消费者的责任

13.1.如果我方未能遵守这些条款，我方将对您因我方违反这些条款而遭受的可预见损失或损害负责，但我方不对任何不可预见的损失或损害负责。

13.2.我方所提供的产品仅供家庭和个人使用。您同意不将本产品用于任何商业、业务或转售目的，我方对您的任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失不承担任何责任。

13.3.在任何情况下，包括但不限于疏忽，我方、我方的任何关联公司或其任何董事、官员、雇员、股东、代理人或内容或服务提供商（以下统称为“ 受保护实体”）均不对任何由产品引起的或直接或间接相关的间接、特殊、附带、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任。

13.4.在任何情况下，受保护实体对您因这些条款或通过我方的网站订购的任何产品而引起的所有损害、损失和诉讼原因（无论是合同或侵权行为，包括但不限于疏忽或其他原因）所承担的责任总额，均不得超过您通过我方的网站购买产品所支付的金额，但第13.5条规定的情况除外。

13.5.我方不以任何方式排除或限制我方对以下情况的责任：

 （a）因我方的疏忽而造成的死亡或人身伤害；

 （b）欺诈或欺诈性虚假陈述；

 （c）任何法律规定不得限制或排除的事项。

14. 超出我方控制范围的事件

14.1.对于因我方合理控制范围之外的行为或事件（“超出我方控制范围的事件”）而导致我方未能履行或延迟履行任何合同义务，我方概不负责。

14.2.如果超出我方控制范围的事件影响了我方履行合同义务，则：

 （a）我方将尽快与您联系，并通知您；且

 （b）在发生超出我方控制范围的事件期间，我方将暂停合同中的义务，并延长履行义务 的时间。如果超出我方控制范围的事件影响我方向您交付产品，我方将在超出我方控制范围的事件结束后，与您安排新的交货日期。

15. 免责声明

15.1.在法律允许的最大范围内，我方对通过本网站订购或提供的任何产品的所有明示或暗示的保证或陈述不承担任何责任，并且您在此放弃在产品资料、常见问题文件和其他网站上或与我方或我方的代理人的通信中作出的任何和所有保证和陈述。

15.2.在法律允许的最大范围内，通过本网站订购或提供的任何产品均由我方“按原样”提供，但上述免责声明不适用于我方或产品的相应制造商提供的任何产品保证，这些保证包含在交付给您的包装中，在本网站上具体描述，或在您与我方或我方的许可人或供应商之间单独签订的书面协议中具体规定。

16. 如何联系我方并与我方进行交流

16.1.本条款中提及的“以书面形式”包括电子邮件。

16.2.您可通过以下方式就任何原因与我方联系：

 (a) 电子邮件 hq.customercare@tagheuer.com;

 (b) 电话：+41 (0)32 919 9600.

16.3.如果我方需要与您取得联系或以书面形式通知您，我方将以电子邮件的方式进行或按照您在订单中向我方提供的地址进行预付邮寄。

17. CONNECTED智能腕表TRADE-IN

17.1. Connected智能腕表Trade-In计划（下称“本计划”）由 LVMH Watch & Jewellery Singapore Pte Ltd 运营，注册地址位于 8 Marina Boulevard #05-02 Marina Bay Financial Centre Singapore, 018981 Singapore（下称“泰格豪雅”或“我方”）, 自2023年12月11日 （下称“生效日”）起生效，您可选择置换之前任意一代泰格豪雅Connected智能腕表（下称“现有腕表”）获取换新积分，用以购买泰格豪雅最新一代泰格豪雅Connected Calibre E4智能腕表 （下称“新款泰格豪雅Connected智能腕表”）。本计划受以下条款和条件（“Trade-In条款”）约束。参与本计划即代表您同意遵守下述Trade-In条款。为避免疑议，请注意新计划仅适用于2023年12月11日之后的参与，Trade-In条款不包括泰格豪雅之前实施的任何类似计划的追溯条款。

17.2. 本计划可能在部分泰格豪雅精品店无法提供。 请参阅我们的网页 https://www.tagheuer.com/stores 来查找提供本计划的泰格豪雅指定精品店的清单。

17.3. 您的现有腕表如属于符合条件的任意一代泰格豪雅Connected智能腕表（关于符合条件的腕表，敬请查阅本计划网页：https://www.tagheuer.com/smartwatches/connected-trade-in.html 或询问泰格豪雅指定精品店客户顾问），在经我方确认为正品，且序列号清晰可读后，即有资格参与本计划。泰格豪雅保留根据腕表状况拒绝特定腕表的权利（特指无法确认腕表为正品的情况）。

17.4. 您可置换现有腕表，获取换新积分（下称“Trade-In积分”），用于购买自本计划生效日起生产的新款泰格豪雅Connected智能腕表。无论您的现有腕表是哪一代（Calibre E1、E2或E3），您的Trade-In积分都是相同的，但可能会有所不同，泰格豪雅有权随时进行单方面的确定和修改。敬请咨询泰格豪雅指定精品店客户顾问，以了解有关Trade-In积分抵扣的最新信息。接受和执行本计划，即置换现有腕表，获取换新积分时，将导致您的现有腕表产权和所有权转移至TAG Heuer（泰格豪雅）， 并且 该产权和所有权在本计划下一经转移，将无法在任何情况下再退回给您（请参阅第6款）。

17.5. 我方或需要并要求您提供与参与本计划相关的个人信息，这些信息将根据我方的隐私政策进行处理，相关信息请参见：https://www.tagheuer.com/privacy-policy.html.

17.6. 如您希望在泰格豪雅指定精品店参与本计划，获享专属礼遇，您须在店内购买新款泰格豪雅Connected智能腕表，同时置换您的现有腕表。您须携带现有腕表，以便我方专业团队确认其是否符合条件，并确定Trade-In积分。完成以上步骤后，如您愿意继续置换，将随即获取Trade-In积分，并用于购买新款泰格豪雅Connected智能腕表。在您折抵Trade-In积分，完成购买新款泰格豪雅Connected智能腕表后，您的现有腕表产权和所有权将转移至泰格豪雅。参与本计划并提供您的现有腕表，意味着您确保本人是现有腕表唯一的合法拥有者，并且您将赔偿泰格豪雅因以下情况提出的任何索赔：现有腕表未经正式授权；您并非现有腕表的合法拥有者；或您因第三方权利等原因而无权将所有权转移至泰格豪雅。

17.7. 参与本计划，您理解并同意，一旦您的现有腕表产权和所有权转移至泰格豪雅，泰格豪雅将立即启动对现有腕表的处理流程，且无法恢复。您的现有腕表在向我方完成转移后，您将放弃对其任何及全部权利或所有权，包括收取其价值的权利（如适用），获取Trade-In积分除外

17. 8. 您必须为现有腕表恢复出厂设置，并删除所有个人信息，方可根据第6款之规定将腕表转交给我方。为继续获享本计划专属礼遇，您确认已进行上述恢复出厂设置操作，并已删除现有腕表中的所有个人信息。如在退回或寄送现有腕表前，有任何个人信息尚未删除，因而信息遭披露或任何其他处理，泰格豪雅概不负责。

17.9. 在本计划下购买新款泰格豪雅Connected智能腕表时，必须使用以下付款方式：主流借记卡或信用卡，或电汇（视国家/地区而定）。在法律和内部政策允许的范围内，部分泰格豪雅指定精品店也接受现金付款。其他付款方式【例如泰格豪雅在部分国家/地区为一般购买提供的分期付款方案】不适用本计划下的购买。

17.10. 不可合并多次Trade-In积分用以折抵单次购买新款泰格豪雅Connected智能腕表。

17.11. 参与本计划并不影响您根据购买所在泰格豪雅指定精品店的适用退货政策（受第4款和第7款之约束）退回新款泰格豪雅Connected智能腕表的权利。 有关任何此类退货政策的更多信息，请咨询您的泰格豪雅指定精品店的客户顾问。

17.12. 泰格豪雅保留从本计划中排除新款泰格豪雅Connected智能腕表系列部分特定型号或版本的权利。

17.13. 本计划仅适用于购买新款泰格豪雅Connected智能腕表作家庭和个人使用的消费者。严禁将通过本计划购买的新款泰格豪雅Connected智能腕表作转售之用。

17.14. 本计划不可叠加任何其他促销、折扣或优惠，除非相关特惠活动的条款和条件中有明确规定。

17.15. 泰格豪雅有权随时终止、调整或修改本计划，包括Trade-In积分抵扣s、资格标准、Trade-In条件和Trade-In条款。

17.16. 本计划资格 或泰格豪雅提供的Trade-In积分，不得转让给除您——作为现有腕表或新款泰格豪雅Connected智能腕表的所有者以外的任何人。

17.17. 泰格豪雅有权拒绝或取消您对本计划的参与权，前提是我方认为您出于违法或欺诈目的参与本计划。

17.18. 本Trade-In条款中的各款项均为独立实施。若任何法院或相关当局裁定条款中任意款项为非法或无法执行，其余各款项仍具备完整效力。

17.19. 除Trade-In条款规定之外，泰格豪雅产品的标准销售条款与条件亦会约束您对新款泰格豪雅Connected智能腕表的购买。若Trade-In条款与我们的标准条款与条件存在不一致或有冲突，应以Trade-In条款为准。

17.20. Trade-In条款受新加坡共和国法律管辖，新加坡法院对与这些Trade-In条款相关的任何争议拥有专属管辖权。

18. 其他重要条款

18.1.我方可能会将合同下的权利和义务转移给其他组织，但这不影响本条款下您的权利或我方的义务。

18.2.只有经过我方书面同意，您方可将本条款下您的权利或义务转移给他人。

18.3.本合同由你我双方订立。除非本条款中明确规定，否则非本合同当事方的任何人均无权执行其中任何条款。双方根据本合同终止、撤销或约定任何变更、放弃或结算的权利，无需征得任何其他人的同意。

18.4.本条款中的各个项目均单独实施。如果任何法院或有关当局裁定其中任何项目为非法或不可执行，其余项目仍具有完全效力。

18.5.如果我方未能坚持要求您履行本条款下的任何义务，或者我方未能或延迟对您行使我方的权利，并不意味着我方放弃对您的权利，也不意味着您不必遵守这些义务。如果我方放弃追究您的违约行为，我方将仅以书面方式进行，且任何书面放弃并不意味着自动放弃追究您之后的任何违约行为。

18.6.这些条款受瑞士法律监管。这意味着通过我方的网站购买产品的合同以及由合同引起的或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同性争议或索赔）将受瑞士法律管辖。您与我方均同意，瑞士法院将拥有专属管辖权。